He olvidado mi contraseña

Si no recuerda su contraseña, puede hacer clic en el enlace ¿Ha olvidado su contraseña? de la pantalla de acceso. Accederá a la siguiente página:

Elija cómo desea recuperar su contraseña, por correo electrónico o por SMS, y haga clic en Seleccionar. A continuación, aparecerá la siguiente pantalla, donde podrá introducir el código que le haya sido enviado por correo electrónico o SMS.

Haga clic en Verificar. Ahora ya puede crear su nueva contraseña.

He olvidado mi ID de conexión

Su ID de conexión le ha sido enviado por correo electrónico. Debe tener la siguiente forma: XXXXX@XXXX. Si lo ha olvidado, lo encontrará en ese mismo e-mail.

Si lo ha perdido, póngase en contacto con el administrador de su cuenta Praxedo.

Problema de conexión

Si tiene algún problema para conectarse, puede que esto se deba a una de las siguientes razones:

• El ID de sincronización o la contraseña son incorrectos
• Ha intentado conectarse con un código de perfil móvil
• Su cuenta no tiene asociado ningún perfil
• Su cuenta no tiene asociada ninguna suscripción
• No tiene acceso a Internet
• Ha intentado conectarse con su ID de Google/Apple/Microsoft Azure, pero el e-mail/ID que figura en su ficha es diferente de su ID de Google/Apple/Microsoft Azure.