Nota de prensa de lanzamiento Primavera 2022

 

Fecha de disponibilidad: martes, 14 de junio de 2022

Estimado usuario:

Nos alegra poder presentarle nuestra última versión Primavera 2022, que estará disponible para todos nuestros clientes a partir de hoy, 14 de junio. Esta versión de la aplicación Praxedo proporciona una serie de mejoras para las funciones disponibles en las versiones START, CLASSIC y PREMIUM. Si no sabe cuál es su versión, conéctese a su cuenta y consulte la mención indicada por el icono "brújula" Boussole.png, en la parte superior derecha de la interfaz Praxedo.

Desde su creación, Praxedo ha trabajado para proporcionarle la solución más eficaz para mejorar la rentabilidad de su empresa. Sabemos que el incremento de los precios del combustible supone un reto importante para el desempeño de sus actividades. Por eso, en esta nueva versión hemos desarrollado una serie de estrategias de planificación eficaces para reducir tanto como sea posible sus tiempos de desplazamiento. Le invitamos a descubrir en detalle cómo sacar el máximo provecho a los parámetros de SmartScheduler para controlar sus gastos.

Además, esta nueva versión de Praxedo presenta varias actualizaciones para simplificar la planificación diaria de sus intervenciones: búsqueda simplificada entre sus técnicos y sus máquinas en función de los criterios deseados o la posibilidad de prever la organización de su actividad en tan solo unos clic. Aproveche nuestros webinar para descubrir cómo sacar el máximo partido de estas novedades desde la vista Agenda.

Por último, queremos desvelarle en primicia la nueva interfaz de nuestra aplicación móvil. En línea con los últimos estándares de las plataformas móviles, esta nueva versión de la aplicación proporcionará a sus técnicos una experiencia de usuario más intuitiva. Ya puede empezar a familiarizarse con nuestra nueva interfaz en formato Beta con nuestras presentaciones en directo.

¿Esta actualización le interesa particularmente? Diríjase a la parte dedicada a Praxedo Móvil versión n°3 (PM3) para obtener más información sobre nuestro programa de Beta tester.

Descubra las diferentes actualizaciones que hemos llevado a cabo en Praxedo en función de su suscripción e identifique en esta Nota de prensa de lanzamiento aquellas funcionalidades que le pueden ser de utilidad. Para obtener los derechos de acceso necesarios, póngase en contacto con el administrador Praxedo de su empresa.

¿Le gustaría asistir a la presentación de estas novedades?

Inscríbase a uno de nuestros webinar o haga clic en el enlace indicado para consultar toda nuestra documentación online.Por último, recuerde que nuestro equipo de Asistencia técnica se encuentra a su disposición para responder a todas sus preguntas (support@praxedo.com).

Principales mejoras

Nueva actualización de SmartScheduler

  • Recordatorio de los principales parámetros
  • Presentación de los parámetros actualizados

La vista Agenda y sus nuevas opciones

  • Nuevos filtros para los técnicos (grupos de técnicos, zonas y competencias)
  • Creación de franjas horarias reservadas a partir de la agenda

Nuevas funcionalidades

Gestión de las máquinas

Asocie las características que desee a sus máquinas e identifique rápidamente las que necesita, en función de cada intervención.

Partes de las órdenes de servicio de tipo Ruta

Obtenga los partes en formato PDF que agrupan el conjunto de las intervenciones realizadas en las órdenes de servicio.

Supresión automática de los datos de geolocalización

Ejercer sus derechos en materia de protección de datos nunca ha sido tan sencillo. Seleccione con solo un clic el plazo en el que desea que sus datos de geolocalización sean eliminados.

Envío de correos electrónicos bajo solicitud

Active de forma manual el envío de correos electrónicos en los que usted mismo podrá especificar los campos "Remitente" y "Asunto".

Conectarse en Praxedo mediante el inicio de sesión único (SSO) con sus credenciales de Google

Con el inicio de sesión único (SSO), ahora ya puede conectarse a Praxedo con sus credenciales Google y olvidarse de su usuario y contraseña.

Nuevo conector EBP

Conecte su solución EBP a Praxedo para agilizar sus procesos administrativos.

Nuevos Web Services

Gestione las zonas geográficas de forma masiva con los nuevos Web Services que ponemos a su disposición.

En primicia

Descubra la futura aplicación móvil de Praxedo en su versión Beta

La nueva versión Beta de la aplicación ya está disponible para ser probada con un perímetro funcional específico el 15 de junio de 2022.

Principales mejoras

Nueva actualización de SmartScheduler

Versión PREMIUM

info.png ¿Le gustaría ahorrar en combustible y mejorar la rentabilidad de sus intervenciones? Utilice SmartScheduler para optimizar las rutas de sus técnicos.

SmartScheduler permite a los planificadores optimizar de forma automática y en tan solo unos segundos las rutas de sus técnicos. De esta forma, podrá reducir el tiempo de desplazamiento de cada una de sus rutas y conseguir un ahorro diario considerable en combustible y en emisiones de CO2.

¿Cómo funciona?

SmartScheduler determina automáticamente el orden de planificación de sus intervenciones para obtener la ruta más económica con respecto a la distancia recorrida. Con ayuda de la tecnología HERE, SmartScheduler consigue rutas optimizadas cuyos tiempos de desplazamiento se calculan en función de los datos históricos de tráfico. El trayecto más corto puede parecer el más económico, pero en ocasiones es mejor optar por un trayecto un poco más largo que conlleve un menor consumo de combustible que un itinerario con una circulación más densa. Por lo tanto, la optimización automática de sus rutas es un mecanismo eficaz para reducir su consumo de combustible y sus emisiones de CO2.

Por otro lado, gracias a los parámetros que ponemos a su disposición para elaborar la estrategia de optimización más adecuada para su configuración específica, ahora puede seleccionar los requisitos operativos que desee. Esto le permitirá reducir los desplazamientos de sus técnicos y, al mismo tiempo, respetar el cumplimiento de las citas fijadas con sus clientes. 

Seguro que aquellos que ya utilizan SmartScheduler ya han oído hablar de los criterios de optimización que vamos a presentarles. En primer lugar, la opción "Respetar la amplitud horaria de sus técnicos" que impone a SmartScheduler la condición de planificar las intervenciones respetando de manera estricta las disponibilidades de sus técnicos. De esta forma, no se planificará ninguna intervención fuera del horario de disponibilidad establecido en la ficha del técnico.

Del mismo modo, ya conoce la opción "Replanificando las intervenciones ya planificadas o preplanificadas" en un periodo de tiempo determinado que autoriza a SmartScheduler a replanificar automáticamente las intervenciones ya planificadas o preplanificadas. 

Y para llevar a cabo una configuración más avanzada, le dejamos a continuación otras opciones en las que hemos estado trabajando. 

new.png Para simplificar el funcionamiento de estas opciones y facilitar el uso de SmartScheduler,

hemos actualizado algunos de los parámetros existentes para favorecer una utilización más fluida.

Primero, para poner en marcha una estrategia de optimización de la planificación de sus rutas, le recordamos que es necesario seleccionar una lista de intervenciones (exclusivamente en estado "Cualificada") antes de lanzar SmartScheduler en un periodo de tiempo determinado y, seguidamente, continuar con las etapas del proceso.

Antes de continuar... ¿Lo sabía?

A continuación, le indicamos cómo identificar las diferentes fechas disponibles en los detalles de sus intervenciones:

  • Hacer antes, Hacer después: rellene estas fechas para establecer un marco temporal durante el cual se debe planificar la intervención;
  • Fecha de la cita (recomendada): introduzca esta fecha, por ejemplo, si su cliente le indica una fecha de cita que atiende a determinadas exigencias de su agenda.

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Ahora que hemos aclarado lo que representan las distintas fechas que hay que rellenar en Praxedo, veamos las mejoras que hemos aportado a estos parámetros.

Parámetros actualizados:

Opción 1:

¿Suele fijar fechas de citas recomendadas y/o fechas de "Hacer después, Hacer antes" cuando recibe solicitudes de intervención por parte de sus clientes? ¿Y desea que SmartScheduler respete estas fechas al optimizar sus rutas?

Utilice el parámetro “Respetando los imperativos de cita además de las horas hacer después de y antes de”. También puede especificar el retraso máximo permitido en la planificación de la intervención. Esto permitirá a SmartScheduler disponer de más libertad para optimizar su ruta.

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Caso de uso

Usted desea utilizar SmartScheduler para optimizar la ruta de sus técnicos teniendo en cuenta las fechas de cita recomendadas y las fechas contractuales (fechas "Hacer después" y "Hacer antes") cuando las haya fijado con sus clientes. Al elegir la opción 1, permite que SmartScheduler planifique las intervenciones en el orden más óptimo, respetando los compromisos que ha adquirido con sus clientes, por ejemplo, cuando debe intervenir dentro de un plazo fijado por contrato. De este modo, las rutas de sus técnicos son más económicas porque se optimizan los tiempos de desplazamiento y, del mismo modo, se tienen en cuenta las expectativas de sus clientes.

Opción 2:

¿Suele fijar fechas con sus clientes "Hacer después, Hacer antes" cuando recibe sus solicitudes de intervención? ¿Y desea que SmartScheduler respete escrupulosamente esas fechas al optimizar sus rutas?

Para ello, desmarque el parámetro anterior y aparecerá únicamente el parámetro "Respetar las fechas hacer después y hacer antes". También puede especificar el retraso máximo permitido en la planificación de la intervención para una mayor libertad a la hora de optimizar su ruta.

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Caso de uso

Usted desea utilizar SmartScheduler para optimizar la ruta de sus técnicos teniendo en cuenta únicamente las fechas contractuales (fechas "Hacer después" y "Hacer antes") e ignorando las fechas de cita recomendadas. Al elegir la opción 2, permite que SmartScheduler planifique las intervenciones en el orden más óptimo, respetando las obligaciones contractuales que ha adquirido con sus clientes. Al no tener en cuenta las fechas recomendadas para las citas indicadas, usted da a SmartScheduler más libertad para optimizar sus rutas. El tiempo de desplazamiento de sus técnicos se reduce, al tiempo que se tienen en cuenta las obligaciones contractuales fijadas con sus clientes (fechas "Hacer después" y "Hacer antes").

Opción 3:

¿Quiere dar a SmartScheduler libertad total para optimizar al máximo el kilometraje de sus rutas? Para ello, le aconsejamos que deje sin marcar todos los parámetros anteriores. De este modo, SmartScheduler podrá planificar las intervenciones en el orden más óptimo posible para reducir al máximo las distancias entre intervenciones.

Para ello, no elija el parámetro "Respetando los imperativos de cita además de las fechas hacer después de y hacer antes de" ni "Respetando las fechas hacer después y hacer antes".

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Caso de uso

Usted desea utilizar SmartScheduler para optimizar al máximo los tiempos de desplazamiento de sus técnicos. Al elegir la opción 3, permite que SmartScheduler planifique sus intervenciones en el orden más óptimo, ya que no tendrá limitaciones de fechas que tener en cuenta a la hora de elegir la opción más económica en tiempos de desplazamiento. Al no tener en cuenta ninguna condición, otorga a SmartScheduler más libertad para optimizar sus rutas. De esta forma, se optimizará al máximo la organización de las rutas de sus técnicos.

Opción 4:

Aquellos que ya utilizan SmartScheduler seguramente conozcan la opción "Replanificando intervenciones ya planificadas o preplanificadas", que permite a SmartScheduler volver a planificar automáticamente las intervenciones ya planificadas o preplanificadas durante el periodo de tiempo seleccionado en su estrategia.

A partir de ahora, ya puede seleccionar el estado de las intervenciones que desea tener en cuenta en la replanificación (entre los estados preplanificada, planificada y/o sincronizada).

Por último, cabe destacar que ahora puede utilizar esta opción sin tener que seleccionar necesariamente nuevas intervenciones antes de lanzar la estrategia de optimización. Esto significa que puede volver a optimizar las intervenciones en un periodo determinado, sin tener que añadir otras nuevas en estado "Cualificada" dentro de una vista previamente configurada.

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Caso de uso

Está a punto de utilizar SmartScheduler para optimizar sus rutas y quiere que este disponga de mayor libertad para obtener el mejor resultado posible. Al elegir la opción 4, permite que SmartScheduler aproveche para volver a planificar las intervenciones ya planificadas, preplanificadas y/o sincronizadas durante el periodo de tiempo que haya seleccionado para su estrategia. Al autorizar el desplazamiento de estas intervenciones, otorga a SmartScheduler más margen de maniobra para optimizar sus rutas con el objetivo de reducir al máximo los desplazamientos entre intervenciones.

Para facilitar la legibilidad de la información en la vista Agenda, la duración de los tiempos está representada proporcionalmente por las barras grises entre las intervenciones.

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Cuando esté de acuerdo con los recorridos propuestos por SmartScheduler, podrá preplanificarlos o planificarlos seleccionando los técnicos a los que desea asignar las intervenciones. A continuación, estas se añadirán automáticamente a su Agenda.

La representación de los tiempos de desplazamiento entre intervenciones se adapta en función de la duración del trayecto y se muestra de forma proporcional: cuanto más largo sea el trayecto, más larga será la barra que lo represente.

💡 Más información: para conocer todos los detalles sobre las estrategias de optimización de rutas que es posible configurar en SmartScheduler consulte la documentación online.

✅ No es necesario que haga nada para disfrutar de estas nuevas funcionalidades. Inicie SmartScheduler y seleccione los parámetros que desee.

Gamme.png Para utilizar el módulo SmartScheduler, debe ser usuario de la gama Praxedo PREMIUM. Si no lo es, póngase en contacto con su administrador para solicitarlo.

 

La vista Agenda y sus nuevas opciones

La Agenda cuenta con un nuevo filtro.

Versiones START, CLASSIC y PREMIUM

Al multiplicar el número de filtros disponibles, Praxedo ha aprovechado para rediseñar la forma de presentarlos. Ahora se muestran en una sección específica, que aparece en la pantalla al pulsar el botón "filtro"  Filtre.png.

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En esta sección, encontrará los filtros que ya conoce (Técnicos, Máquinas, Técnicos sin abono) y diferentes métodos de ordenación (por orden alfabético, por orden creciente, por orden decreciente). Además, desde esa sección también podrá visualizar los grupos de técnicos y tendrá la posibilidad de modificarlos o de crear otros nuevos.

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También es posible realizar una búsqueda de los técnicos en la agenda, en función de sus competencias o de su zona de asignación. De este modo, podrá elegir más fácilmente a quién planificar una intervención sin tener que salir de la Agenda.

Para ello, recuerde crear las competencias y las zonas con el código postal que necesite y asociarlas a sus técnicos directamente desde su perfil. Tenga en cuenta que cuando especifique dos o más competencias, el filtro se aplicará en cada una de las competencias. Esto significa que si sus técnicos solo disponen de una de las competencias enumeradas, también se incluirán en los resultados.

Para ello, el menú Administración cuenta con una nueva sección Zonas. Desde ahí puede crear una zona e indicar los códigos postales que pertenecen a ella.

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Aunque estos datos son puramente informativos, es posible asociar dicha zona a sus técnicos y a las franjas horarias reservadas. De este modo, podrá conocer el área de trabajo de un técnico, filtrar los técnicos por zona en la agenda y facilitar así la planificación mediante la función de arrastrar y soltar.

Caso de uso

Usted quiere planificar rápidamente una intervención a uno de sus técnicos mediante la función de arrastrar y soltar. Esta intervención se encuentra en la localidad de Madrid y requiere la competencia Router. En el panel de filtros, seleccione la competencia Router y la zona de Madrid y alrededores.

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La lista de técnicos se filtra teniendo en cuenta estos criterios. A continuación, todo lo que tiene que hacer es planificar la intervención a un técnico disponible.

✅ Para beneficiarse del módulo de gestión de zonas, pregunte a su administrador o compruebe los derechos de Consulta de las zonas y Registro de las zonas en Derechos > Administración - Técnicos.

Gamme.png Para utilizar las Zonas, debe ser usuario de la gama Praxedo CLASSIC o PREMIUM. Si no lo es, póngase en contacto con su administrador para solicitarlo.

Franjas horarias reservadas de forma masiva

Versiones CLASSIC y PREMIUM

Este nuevo botón BoutonAjouterCr_neau.pngque seguramente ya haya visto, le permite crear franjas horarias reservadas directamente desde la Agenda. Haga clic en él para mostrar la sección de creación de actividades. A continuación, elija el tipo de actividad que desea crear, la fecha de inicio y de fin y, en su caso, un ordenante y/o una zona. Seleccione uno o varios técnicos y cree franjas horarias reservadas de forma masiva.

También puede crear franjas horarias reservadas en la Agenda mediante la función de arrastrar y soltar.

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Tenga en cuenta que esta novedad viene acompañada de un cambio en la forma en que se desplaza la agenda. Para desplazar la agenda horizontalmente, haga clic y mantenga el cursor en el menú superior, donde se muestran las horas.

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Caso de uso

Varios de sus técnicos tienen urgencias asignadas. Para ello, se reserva un espacio de dos horas para las urgencias los martes, miércoles y viernes, de 10 a 12 horas. Para señalizar estas franjas horarias, cree franjas horarias reservadas haciendo clic en el botón BoutonAjouterCr_neau.png. Seleccione el tipo de actividad Urgencias y luego indique las tres franjas horarias para urgencias que desea crear.

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A continuación, seleccione los técnicos para los que desea crear franjas horarias reservadas para las urgencias.

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Una vez guardados los cambios, se habrá creado la franja horaria para los técnicos seleccionados:

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¿Lo sabía?

Haciendo clic en un técnico sobre la agenda, podrá ver su horario individual. Inspirándose en la planificación estática, esta agenda le permite ver las intervenciones planificadas para él y sus indisponibilidades.

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✅ Para crear una franja horaria reservada desde la vista Agenda (mediante la función de arrastrar y soltar o con el botón BoutonAjouterCr_neau.png), active el derecho Crear tipos de actividad de franjas horarias reservadas y franjas horarias reservadas en el menú Parámetros > Derechos de su cuenta.

Gamme.png Para utilizar las franjas horarias reservadas debe ser usuario de la gama Praxedo CLASSIC o PREMIUM. Si no lo es, póngase en contacto con su administrador para solicitarlo.

 

Nuevas funcionalidades

Gestión de las máquinas

Versión PREMIUM

new.png Para que pueda identificar mejor la(s) máquina(s) más adecuada(s) según las especificaciones de sus intervenciones, hemos desarrollado las "Características".  Este atributo se comporta de la misma manera que las competencias para sus técnicos.

Algunas de sus máquinas o equipos de trabajo tienen características o propiedades que solo se requieren en el caso de determinadas intervenciones o según el tipo de equipo en el que trabajan sus técnicos en las instalaciones de sus clientes. Por lo tanto, debe especificar las características de cada una de sus máquinas para poder asignarlas a las intervenciones adecuadas.

¿Cómo proceder?

Una vez en Praxedo, solo tiene que crear la lista de características de la máquina que le servirá para determinar las especificaciones de cada una de ellas y luego vincularlas. Por último, si fuera necesario, puede añadir las características de la máquina requeridas para cada tipo de intervención.

De este modo, podrá planificar sus intervenciones en sus máquinas respetando los requisitos fijados por la empresa.

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Gestionar sus características

Desde su menú Parámetros, diríjase a la sección de Competencias y Características y cree sus nuevas características de la máquina. A continuación, vincule estas características a sus máquinas.

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Asociar las características de la máquina a sus intervenciones

Para asociar fácilmente las características de su máquina a sus intervenciones, diríjase al menú Parámetros > Tipos de intervención y seleccione las que desee.

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Más adelante, cuando cualifique una intervención y especifique su tipo, se añadirán automáticamente las características de la máquina asociadas. Y al igual que con las competencias, es posible modificar las características en función de cada caso.

Como ocurre con las competencias, es posible cambiar el carácter obligatorio u opcional de una característica con un solo clic. Al instante, esta pasará de negro a azul (o viceversa). Sin embargo, solo aquellos usuarios que dispongan del derecho "Retirar competencias requeridas" están autorizados para modificar o suprimir una característica requerida si esta figura como asociada al tipo de intervención.

Nota: a partir de la lista de sus intervenciones cualificadas, puede comprobar que las máquinas que desea planificar cuentan con las características requeridas. Un mensaje de error le informará cuando no sea el caso y la planificación no será validada.

Planificar/preplanificar una intervención respetando una característica de la máquina

Al igual que ocurre con las Competencias, las características de la máquina pueden ser obligatorias u opcionales. Solo las características definidas como requeridas influirán en la lista de máquinas propuestas durante la planificación/preplanificación.

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¿Lo sabía?

Las características opcionales se mostrarán a título informativo pero no interferirán en la selección de una máquina que no disponga de esas características.

🔁  La modificación de las máquinas y de las características de la máquina está disponible mediante el uso de web services. También puede asociar máquinas e intervenciones con características.

✅ Para utilizar el módulo de gestión de las características de la máquina, póngase en contacto con su administrador para obtener los derechos de consulta y registro de las características de la máquina en el apartado Derechos > Ajustes - Características de la máquina asociado a su perfil de usuario.

Gamme.png Para utilizar el módulo de gestión de las características, debe ser usuario de la gama Praxedo PREMIUM. Si no lo es, póngase en contacto con su administrador para solicitarlo.

 

Partes de las órdenes de servicio de tipo Ruta

Versiones CLASSIC y PREMIUM

info.png Si ya utiliza las Órdenes de servicio de tipo Ruta para planificar rápidamente sus intervenciones en Praxedo, puede planificar un lote de intervenciones para uno o varios de sus técnicos al mismo tiempo en tan solo unos clics.

Caso de uso:

Su empresa de instalación de escaleras mecánicas tiene que realizar una ruta de mantenimiento por  todas las escaleras mecánicas que ha instalado en un centro comercial. Para ello, usted creará una orden de servicio de tipo Ruta. En esta orden de servicio, usted selecciona el equipo en el que se va a intervenir. Una vez creadas las intervenciones, ya puede planificar la orden de servicio. Entonces, todas las intervenciones se sucederán en la agenda del técnico que realice el mantenimiento. El técnico llevará a cabo su Ruta y rellenará los informes de intervención. Una vez completadas todas las intervenciones, el planificador puede validar la orden de servicio y consultar los partes una vez finalizadas las intervenciones.

new.png Para mejorar el uso de esta funcionalidad, hemos actualizado el contenido de los partes en PDF, donde puede ver los detalles de las órdenes de servicio y las intervenciones relacionadas de forma más concisa.

Independientemente del estado de su orden de servicio de tipo Ruta, encontrará todos los datos relacionados con esta orden de servicio, así como el enlace al parte en PDF de cada intervención de la orden de servicio.

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Al hacer clic en el botón Exportar de la parte superior derecha del detalle de la Orden de Servicio, obtendrá un documento en formato PDF que se abrirá al instante en una nueva pestaña de su navegador de Internet. Este archivo se formatea automáticamente, ya sea a partir de la plantilla de exportación estándar de Praxedo, o siguiendo su plantilla personalizada, que habrá asociado previamente al formulario correspondiente.

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El documento PDF incluye la información principal de la orden de servicio (fechas, tipo de intervención, técnico, etc.) y a continuación, presenta los detalles de cada intervención asociada (por ejemplo, información relativa a la cualificación y a la planificación). 

Tenga en cuenta que, además de consultar el parte individual de cada intervención desde la lista de intervenciones de la Orden de servicio, puede acceder al documento PDF individual haciendo clic en la URL correspondiente, directamente desde el parte global de la Orden de servicio.

Para que pueda explotar al máximo los datos relativos a las Órdenes de servicio de tipo Ruta, estamos trabajando para poner en marcha, antes del próximo mes de septiembre, una exportación XML de los detalles de las intervenciones para que pueda recuperar la información que desee. Si quiere probar esta funcionalidad antes de su lanzamiento, póngase en contacto con el servicio de Asistencia técnica de Praxedo por correo electrónico (support@praxedo.com) e indique que desea ser uno de nuestros usuarios de prueba.

💡 Más información: para conocer todos los detalles sobre las Órdenes de servicio de tipo Ruta, consulte la documentación online

✅ Para utilizar las Órdenes de servicio de tipo Ruta, póngase en contacto con su administrador para obtener los Derechos > Ajustes - Creación y consulta de Órdenes de servicio de tipo Ruta asociados a su perfil de usuario.

Gamme.png Para utilizar las Órdenes de servicio, debe ser usuario de la gama Praxedo CLASSIC o PREMIUM. Si no lo es, póngase en contacto con su administrador para solicitarlo.

 

Envío de correos electrónicos bajo solicitud

Versiones CLASSIC y PREMIUM

info.png Si ya utiliza los escenarios de notificación en Praxedo, puede programar el envío de un correo electrónico o un SMS en tiempo real a sus contactos (clientes, técnicos, colaboradores, etc.). Tiene la opción de activar el envío tras cambiar el estado de una intervención o de la actividad de un técnico, pero también directamente desde Praxedo Web, en cuanto lo necesite. De este modo, podrá garantizar una comunicación fluida con sus clientes y colaboradores.

new.png Para profundizar en lo relativo al envío de mensajes con Praxedo, le ofrecemos una nueva opción para que pueda gestionar el envío de notificaciones con más flexibilidad.

Como usuario de Praxedo Web, cuando quiera enviar un mensaje usted mismo desde la página de detalles de una intervención, ahora ya puede cambiar el asunto y/o el remitente y poner el que desee.

Para utilizar esta opción, debe utilizar obligatoriamente un escenario existente en Praxedo. Al hacer clic en el icono de las notificaciones (1), aparece la ventana para configurar su mensaje y, como puede ver, los campos De (2) y Asunto (3) ya no están en gris. De este modo, puede modificar la información según necesite: especificar los datos de un remitente distinto al que se indica por defecto y corregir el asunto de su mensaje si así lo desea.

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💡 Más información: para conocer todos los detalles sobre cómo utilizar los Escenarios de mensajes automáticos, consulte la documentación en línea

✅ Para sacar el máximo provecho a los Escenarios de mensajes automáticos, póngase en contacto con su administrador para obtener los Derechos > Escenarios - Creación de correos electrónicos bajo solicitud asociados a su perfil de usuario.

Gamme.png Para utilizar el módulo de envío de mensajes, debe ser usuario de la gama Praxedo CLASSIC o PREMIUM. Si no lo es, póngase en contacto con su administrador para solicitarlo.

 

Ya puede acceder a Praxedo con el inicio de sesión único (SSO) de Google Workspace

Versiones START, CLASSIC y PREMIUM

¿Le resulta pesado y fatigoso tener que recordar miles de contraseñas para poder acceder a sus herramientas de trabajo? Praxedo le ha escuchado y ahora le ofrece la posibilidad de autenticarse en la web de Praxedo con los datos de acceso de su cuenta de Google.

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Como administrador de su cuenta Praxedo, el único requisito para que sus usuarios tengan acceso a esta función es disponer de una dirección de Gmail o una dirección de correo electrónico alojada en Gmail, y que puedan utilizar esta dirección como usuario para acceder a Praxedo. Si sus usuarios disponen de otro usuario que no es su dirección de Gmail, entonces deberá crear un nuevo acceso para ellos indicando esa dirección como usuario.

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A partir de ese momento, sus usuarios ya podrán conectarse con su dirección de Gmail sin tener que introducir una contraseña. Además, si quiere que utilicen exclusivamente este método de autenticación cuando se conecten a Praxedo, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Asistencia técnica para que sea obligatorio autenticarse mediante este método.

💡 Más información: para conocer todos los detalles sobre la implementación de esta funcionalidad, consulte la documentación online

✅ Para disfrutar del sistema de autenticación simplificada, póngase en contacto con su administrador.

Gamme.png Debe disponer de la versión PREMIUM para poder restringir la conexión a Praxedo a través del inicio de sesión único (SSO). Puede solicitarlo a Praxedo como administrador de su cuenta.

 

Nuevo conector EBP

Versiones CLASSIC y PREMIUM (ver especificidades*)

Para que la gestión de las intervenciones se ajuste lo máximo posible a sus prácticas de trabajo, hemos establecido un conector con EBP, la solución de gestión y contabilidad made in France

Sincronice fácilmente su base de clientes entre EBP y Praxedo para empezar a utilizar Praxedo. En EBP, puede crear tanto su referencial como eventos basados en este referencial. Una vez creados, estos eventos se transfieren a Praxedo en forma de intervenciones (intervención única u orden de servicio de tipo Ruta en caso de que se seleccionen varios productos en el evento EBP). A partir de ahí, podrá planificarlos y crear rutas optimizadas. Para el técnico no hay cambios significativos. Puede rellenar su parte de intervención en Praxedo móvil, y el equipo de pilotaje puede seguir su progreso en Praxedo Web.

Una vez cerrada y validada la intervención, podrá recuperar toda la información relacionada con la misma, como el PDF del parte de la intervención, los tiempos de actividad de los técnicos y los artículos utilizados durante la intervención. A continuación, podrá procesar toda esa información para editar sus facturas en EBP y gestionar sus existencias. 

Y como nos importa la seguridad de sus datos, todos los intercambios de datos que se producen entre EBP y Praxedo están codificados.

💡 Más información: para saber más sobre las ventajas de los conectores para software EBP, visite nuestra página web.

✅ Para configurar el conector EBP, póngase en contacto con nuestro servicio de Asistencia técnica (support@praxedo.com) que transferirá su solicitud a uno de nuestros especialistas.

Gamme.png Para configurar el conector EBP, debe disponer del módulo Mantenimiento/SPV de EBP y suscribirse a una de nuestras ofertas de Praxedo para EBP CLASSIC o PREMIUM (* Precio de la suscripción de Praxedo para EBP individual, disponible ante su representante comercial de Praxedo).

 

Supresión automática de los datos de geolocalización

Versiones START, CLASSIC y PREMIUM

El cumplimiento de las normas del RGPD es uno de los asuntos jurídicos más importantes de los últimos años. Praxedo le ayuda a cumplir las normas permitiéndole borrar automáticamente los datos de navegación de sus técnicos.

Para ello, vaya al menú Parámetros de su cuenta y luego a la pestaña General. En la opción Duración máxima de conservación de los datos de geolocalización, elija la duración que desea aplicar a la cuenta. Los valores posibles son 2 meses, 1 año, 5 años o ilimitado.

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Este plazo de tiempo es consecutivo, lo que significa que si usted elige una duración de conservación de 2 meses, todos los datos de geolocalización recopilados hace más de 2 meses serán eliminados. Así, en el menú Geolocalización, ya no podrá consultar el historial de geolocalización de sus técnicos más allá del plazo de supresión definido.

✅ Para disfrutar de esta nueva funcionalidad, no es necesario que haga nada. Vaya al menú desplegable y seleccione la opción que desee.

Gamme.png Esta funcionalidad está disponible desde la gama START.

 

Nuevos Web Services

Versiones CLASSIC y PREMIUM

Con la llegada de las Zonas de tipo código postal tenemos que hablar obligatoriamente de los Web services asociados. 

Esto es: puede crear, modificar, eliminar y consultar las zonas de tipo código postal gracias a los web services con los métodos createZipCodeZones, updateZipCodeZones, deleteZipCodeZones y getZipCodeZones.

💡 Más información: para más información sobre los Web services en general (disponible únicamente en ingés), consulte la documentación online.

✅ Para utilizar estos web services adjuntos a las Zonas, no es necesario que haga nada si ya utiliza actualmente los web services.

Gamme.png Para implementar los web services, debe ser usuario de la gama Praxedo CLASSIC o PREMIUM. Si no lo es, póngase en contacto con su administrador para solicitarlo.

 

En primicia

La nueva interfaz de Praxedo Móvil

Versión beta de la aplicación móvil de Praxedo

Nuestros equipos llevan trabajando varios meses en la nueva versión de nuestra aplicación móvil Praxedo para hacerla más intuitiva y agradable de usar. En esta Nota de lanzamiento, nos gustaría ofrecerle una visión general de nuestra nueva aplicación, actualmente en fase beta, cuyo lanzamiento oficial está previsto para 2023. Y si le gusta este avance, le invitamos a que se una a nuestros beta testers. ¡Encontrará más información al final de esta sección!

Navegar por la aplicación

En primer lugar, hemos renovado la imagen de la aplicación aportándole un toque moderno. Pero más allá del lado estético, creemos que lo más importante es su aspecto intuitivo. Desde la pantalla de inicio de la aplicación móvil puede ver sus intervenciones en forma de calendario, lo cual facilita la navegación de un día a otro para consultar su agenda.

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Los días en los que están previstas las intervenciones están marcados con un punto gris y las intervenciones están organizadas en orden cronológico. En la parte superior, el icono PM3Cartographie.png le permite acceder a la vista de sus intervenciones sobre el mapa. El icono PM3ListeInter.png sirve para mostrar una lista de todas las intervenciones que tiene previstas, organizadas por orden cronológico y por fecha.

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En la pestaña Intervenciones encontrará la información habitual: tipo de intervención, dirección del emplazamiento, hora y duración de la intervención.  Pero también sabrá de un vistazo si la intervención tiene algún archivo adjunto, o si usted es un jefe de equipo o un miembro del equipo en esta intervención. Deslizando hacia la izquierda sobre una intervención permite desvelar los accesos directos para llamar al contacto de la intervención y lanzar la navegación al emplazamiento de la intervención.

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Gestione sus actividades y cree intervenciones

En la parte inferior de la pantalla, puede consultar la actividad actual y declarar su nueva actividad mediante el botón Declarar.

  

Screenshot_PM3_actividad_actual_.pngScreenshot_PM3_seleccionar_nueva_.png

Se indica la actividad actual y puede elegir la nueva actividad entre la lista de actividades compatibles. Del mismo modo, desde esta interfaz también puede declarar sus indisponibilidades (reunión, vacaciones, etc.).

Siguiendo con el tema de las actividades, la pestaña Mis actividades le da acceso a la pantalla con sus actividades en tiempo real, así como sus indisponibilidades, para que pueda tener una visión global de cómo se organiza su jornada. 

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Por último, el botón PM3-Cr_erInter.png le permite crear una intervención directamente desde el teléfono móvil. Puede rellenar todos los detalles de la intervención desde la interfaz de creación. Tenga en cuenta que para elegir el equipo, puede acceder a su estructura jerarquizada y así seleccionar la información correcta con total conocimiento de causa.

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De este modo, el equipo de pilotaje podrá localizar la intervención en su lista de intervenciones a planificar.

Detalles y parte de intervención

En los detalles de las intervenciones, encontrará la información relacionada con la intervención, incluida la información a modo de instrucción del equipo de pilotaje. Aunque la mayoría de los elementos existentes son funcionales, seguirá siendo necesario esperar para utilizar los artículos o acceder al historial.

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El parte también cambia de estilo con un aspecto más depurado. Por el momento, la mayoría de los tipos de campo han sido directamente transferidos a esta nueva versión de la aplicación. Pero para gestionar los módulos externos, utilizar tablas o añadir artículos, habrá que esperar un poco más.

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Conviértase en un beta tester

Como hemos mencionado anteriormente, esta nueva versión de la aplicación móvil está todavía en proceso de desarrollo y no estará disponible hasta 2023. Pero si este avance ha despertado su interés, ¿por qué no convertirse en uno de nuestros beta tester? Para ello, consulte la lista de funcionalidades disponibles en la versión beta y, si el sistema operativo de su móvil lo permite, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para obtener más detalles. Para todos aquellos para los que la versión Beta lamentablemente no es lo suficientemente completa como para ser utilizada en fase de prueba, les damos cita en la próxima publicación de diciembre para obtener más información sobre el avance de esta nueva versión de la aplicación móvil.

💡  ¿Puede ser un beta tester? La versión beta de la aplicación móvil de Praxedo (PM3) aún está en fase de desarrollo. Por lo tanto, su campo de acción aún no cuenta con todas las opciones disponibles en la versión actual. 

✅ Para formar parte del programa de beta tester, haga clic aquí e inscriba a sus técnicos.

Esperamos que estas nuevas funcionalidades respondan a sus expectativas. Para solicitar información adicional, la activación de alguna funcionalidad, asistencia, o si desea conseguir la última versión de los web services Praxedo, nuestro equipo de servicio de Asistencia técnica está a su disposición por teléfono en el +33 (0)1 40 33 79 79 o por correo electrónico en la dirección: support@praxedo.com.

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