Cette fiche décrit les fonctionnalités auxquelles vous avez accès avec votre compte Classic (voir un aperçu global des fonctionnalités). Les liens vers les fiches dédiées sont indiqués quand nécessaire pour plus d'information

Praxedo web

Liste des fonctionnalités disponibles à partir de votre interface Web.

Gestion de profils utilisateurs

Distinguez plusieurs types d’utilisateurs parmi vos équipes et donnez des niveaux d’autorisation différents en fonction des tâches qu’ils doivent effectuer. À chaque type d’utilisateurs, vous pourrez définir un Profil et y associer des droits distincts. En savoir plus

Gestion des compétences et zones géographiques associées à vos ressources terrain

Déterminez la liste des compétences requises et zones de type code postal pour la réalisation de chacun de vos types d'intervention. Associez ces compétences et zones à chacun de vos collaborateurs et attribuez les interventions facilement en fonction des compétences requises. En savoir plus

Organisation des données par “Agences”

Reproduisez l’arborescence de votre organisation grâce à la création d’Agences. Vous pourrez rattacher vos référentiels Clients / Sites / Équipements ainsi que les interventions à réaliser, en fonction de l’agence concernée. En savoir plus

Suivi des interventions par groupe d'interventions

Pour vous aider dans la gestion de votre activité, Praxedo a mis en place un système de regroupement d’interventions au sein d’un même objet nommé « groupe d'interventions ». Il existe deux types de groupes d'interventions, chantier et tournée, chacun vous permettant de gérer vos interventions d’une manière spécifique.

Pour utiliser les groupes d'interventions, vous devez disposer des droits correspondants. En savoir plus

Planification prévisionnelle : organisez votre activité à l'aide de Créneaux réservés

Grâce aux créneaux réservés, vous pouvez bloquer des créneaux dans la journée de vos techniciens afin d’y planifier des interventions pour un client donné ou certaines interventions.

Gestion des stocks

Créez des dépôts dans Praxedo et maintenez les niveaux de stocks de vos articles grâce à l’utilisation des Web Services. En savoir plus

Information temps réel des clients par email et SMS

Prévenez automatiquement vos clients en utilisant le module d’envoi de notifications par e-mail ou SMS. Vous pouvez notamment utiliser les scénarios pour notifier votre client de la planification ou de l’avancement de l’intervention sur la base des actions réalisées par le technicien. En savoir plus

Cockpit : vos indicateurs d’activité temps réel

Véritable tableau de bord en temps réel, le Cockpit vous permet d'avoir une photo à un instant T de la situation sur le terrain. Le Cockpit présente un ensemble d’indicateurs vous permettant de suivre l’avancement des interventions, d’être réactif face à une situation problématique. Le Cockpit permet de prendre des actions immédiates afin d’anticiper un incident sur le terrain. En savoir plus

Connecteurs standards

Praxedo se connecte parfaitement à votre système d’information grâce aux connecteurs pour logiciels ERP/CRM tels que Sage, Salesforce, QuickBooks et bien d’autres. Vous pourrez ainsi fluidifier vos processus administratifs afin de gagner du temps et éviter toute erreur de saisie. Contactez notre service Support pour connaître la disponibilité des connexions déjà mises en place chez nos clients.

Échange de données par FTPS

Utilisez l’import/export de données par transfert FTPS afin de faire communiquer vos systèmes d’information. En fonction de vos besoins, vous déciderez de la fréquence et du type de données que vous souhaitez échanger entre Praxedo et vos outils internes. En savoir plus

Échange de données par Web Services

Pour vous permettre d’interfacer votre système d’information avec Praxedo, nous exposons un ensemble de Web Services (WS) qui vous permettront par exemple de créer, mettre à jour ou planifier une intervention, ou bien encore de gérer vos stocks d’articles. En complément de la documentation et des exemples que nous fournissons, un CSM Praxedo (Customer Success Manager) peut intervenir dans le cadre d'une prestation d'accompagnement pour vous partager les bonnes pratiques et vous guider dans la documentation. En savoir plus

Praxedo mobile

Liste des fonctionnalités disponibles à partir de l’interface de l’application Mobile

Planification des interventions depuis le terminal mobile

Votre technicien peut créer lui-même ses interventions directement depuis l’application mobile, soit en créant une nouvelle intervention à partir d’un formulaire vierge, soit en dupliquant une intervention existante.

Connexion aux terminaux de paiement SumUp®

Vous pouvez encaisser les articles utilisés et les prestations effectuées lors d’une intervention avec SumUp. Praxedo communique avec SumUp et intègre au compte-rendu d’intervention les informations de paiement. Pour cela, le champ d’encaissement doit être correctement paramétré et vous devez disposer d’un compte et d’un boîtier SumUp. En savoir plus