Verfügbar ab: Montag, 15. Juni 2026

Liebe Kundinnen und Kunden,

seit über 21 Jahren steht Praxedo an der Spitze technologischer Innovation und entwickelt sich kontinuierlich weiter, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Außendienstprozesse zu optimieren. Der Aufstieg der Künstlichen Intelligenz (KI) und großer Sprachmodelle (LLMs) markiert heute einen grundlegenden Wandel im Bereich des Möglichen. Für uns ist dies eine einzigartige Chance, unsere Roadmap zu beschleunigen und die Einsatzverwaltung weiterhin zu verbessern.

Die aktuelle Version von Juni 2026 ist der konkrete Beweis dafür, denn sie vereint Innovationen mit unverzichtbaren betrieblichen Verbesserungen:

• KI für Höchstleistungen nutzen: Neue, praxisnahe KI-Anwendungsfälle feiern ihr Debüt, sie automatisieren Routineaufgaben, steigern die Qualität Ihrer Einsatzberichte und entlasten Ihre Innendienst-Teams sowie Ihre mobilen Benutzer.
• Eine neu gestaltete Einsatzplanung: Entdecken Sie eine völlig neue, intuitivere und benutzerfreundlichere Oberfläche, die vollständig an die individuellen Arbeitsabläufe jeder Abteilung angepasst werden kann.
• Vordiagnose-Funktionen: Eine intelligentere Art, Einsätze zu verwalten. Indem Sie Ihre Kunden frühzeitig einbeziehen, sorgen Sie für den Erfolg des Auftrags, noch bevor der mobile Benutzer zum Einsatzort fährt.

Ob sie die Leistungsfähigkeit der KI nutzen oder Ihr tägliches Feedback aufgreifen, diese neuen Funktionen sind darauf ausgelegt, Ihre betriebliche Produktivität und Qualität erheblich zu steigern.

Viel Spaß beim Entdecken!

Pierre & Jean

Gründer von Praxedo

Hauptfunktionen

Neue KI-gestützte Funktionen in Praxedo

Ihre mobilen Benutzer bleiben auf ihre Arbeit fokussiert. Die Qualität Ihrer Einsatzberichte wird verbessert. Und Ihr Innendienst-Team muss weniger Zeit für manuelle Überprüfungen aufwenden.

🚩 Testphase bis Dezember 2026: diese Funktion ist für eine begrenzte Anzahl von Kunden verfügbar. Für eine Teilnahme kontaktieren Sie bitte Ihren zuständigen Account Manager.

Dieses Release führt neue KI-Anwendungsfälle in Praxedo ein, die alle Etappen des Einsatzberichts abdecken.

1. KI-gestützte Kommentarüberarbeitung

Im Außendienst muss sich Ihr mobiler Benutzer voll und ganz auf seine Arbeit konzentrieren. Das Ausfüllen des Einsatzberichts im Anschluss sollte schnell und reibungslos von der Hand gehen, damit er auf dem Weg zum nächsten Einsatz keine Zeit verliert. Mittels KI kann jeder Kommentar mit einem einzigen Klick überarbeitet werden und ergibt einen klar strukturierten, professionellen Bericht, der sofort versandfertig ist.

Ob Innendienstmitarbeiter oder Benutzer der Praxedo Mobile-App: Die KI-gestützte Kommentarüberarbeitung steht jetzt direkt im Einsatzbericht zur Verfügung. Mit einem einzigen Klick wird der eingegebene Text überarbeitet (Grammatik, Zeichensetzung und professionelle Ausdrucksweise), ohne die inhaltliche Aussage zu verändern. Sie können den Vorschlag annehmen, bearbeiten oder Ihre ursprüngliche Version beibehalten.

2. KI-Fotoanalyse

Nach erfolgreichen Pilotprogrammen im Jahr 2024 ist die KI-Fotoanalyse nun vollständig in das KI-Angebot von Praxedo integriert. Diese Funktion steht in Praxedo Mobile zur Verfügung und erlaubt es der KI, vom mobilen Benutzer während des Einsatzes aufgenommene Fotos direkt auf dessen Smartphone zu analysieren. Sobald ein Foto aufgenommen wurde, aktiviert der mobile Benutzer einfach das Feld „KI-Prüfung“, und das System bewertet dessen Konformität automatisch anhand der individuellen Kriterien Ihres Unternehmens.

Sie können beliebig viele Prüfungen anlegen und diese als Pflichtfelder in Ihre Formulare aufnehmen. Diese Funktion wird von unserem Professional-Services-Team individuell konfiguriert, um sie exakt auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen abzustimmen.

3. Konsistenzprüfung des Einsatzberichts

Über die Analyse einzelner Fotos hinaus kann die KI nun alle in einem Einsatzbericht eingegebenen Daten analysieren, um deren Konsistenz insgesamt zu überprüfen. Diese Gegenprüfung erkennt Abweichungen zwischen ausgefüllten Feldern, etwa eine Fehlerbeschreibung, die nicht zu den erfassten Messwerten passt, einen Abschlusscode, der nicht mit den protokollierten Beobachtungen übereinstimmt, oder Widersprüche zwischen Textangaben und angehängten Fotos.

Wie die KI-Fotoanalyse wird auch diese Funktion von unserem Professional-Services-Team individuell für Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen konfiguriert.

Anwendungsfall

Ein Heizungs-, Klima- und Lüftungstechniker, nennen wir ihn Alex, repariert einen defekten Heizkessel bei einem Privatkunden. Am Ende des Einsatzes gibt Alex schnell in den Bericht ein: „Druckschalter-Problem behoben, alles in Ordnung.“ Mit einem Klick auf „Mit KI überarbeiten“ lautet der Vorschlag: „Defekter Druckschalter ausgetauscht. System in Normalbetrieb zurückversetzt. Keine weiteren Fehlfunktionen festgestellt.“ Alex bestätigt den Vorschlag mit einem Klick und der Bericht kann ohne weitere Überarbeitung an den Endkunden weitergeleitet werden.

 Das Foto des ausgetauschten Teils wird der KI-Prüfung unterzogen, die bestätigt, dass das Teil korrekt eingebaut wurde und die Anschlüsse sichtbar und den Vorgaben entsprechend sind. Ergebnis: Konform.

Abschließend prüft die Konsistenzanalyse den gesamten Bericht: Der Abschlusscode „Einsatz abgeschlossen“ stimmt mit der Beschreibung überein, das Vorher-Foto zeigt einen defekten Druckschalter und das Nachher-Foto bestätigt den Einbau des neuen Teils. Analyseergebnis: Konform: keine Abweichungen festgestellt. Ihr Innendienst-Team weiß sofort, dass dieser Bericht keine manuelle Korrektur erfordert, bevor er an den Endkunden weitergeleitet wird.

Zusammen tragen diese drei KI-Anwendungsfälle direkt zur Verbesserung zweier wesentlicher KPIs Ihres Unternehmens bei: der Qualität der Berichte, die Sie an Ihre Endkunden übermitteln, und die Zuverlässigkeit der bei jedem Einsatz erfassten Daten. Das Ergebnis: weniger Nachbesserungen, weniger Beanstandungen hinsichtlich der Arbeitsqualität und ein stärkeres professionelles Erscheinungsbild – Einsatz für Einsatz.

⚠️ Die Anwendungsfälle 2 und 3 erfordern eine individuelle Konfiguration durch das Professional-Services-Team, ihre Implementierung wird daher als separate Dienstleistung angeboten.

👉 Sprechen Sie mit Ihrem Account Manager oder wenden Sie sich an unser Support-Team (support@praxedo.com), wenn Sie Unterstützung bei der Implementierung dieser Funktionen benötigen.

Neue Oberfläche der Einsatzplanung

Einsätze planen und Touren verwalten – so intuitiv wie nie zuvor. Die neue Benutzeroberfläche für die Einsatzplanung stellt Ihren Disponenten genau dann die passenden Informationen zur Verfügung, wenn sie diese brauchen.

🚩 Alte Preismodelle: nicht verfügbar

🚩 Aktuelle Preismodelle: in allen Preismodellen enthalten (BASIC, ADVANCED, OPTIMIZED und AUTOMATED)

Ihre Disponenten verbringen täglich viele Stunden mit der Einsatzplanung, um die Touren ihrer mobilen Benutzer zu organisieren und zu verwalten. Schnell eine verfügbare Ressource finden, freie Zeitfenster auf einen Blick erkennen oder unverzüglich auf unvorhergesehene Ereignisse im Außendienst reagieren, all das sind wiederkehrende Aufgaben, die Ihre Abläufe erheblich verlangsamen können.

Erstmals im Beta-Betrieb in der Release Note Frühjahr 2025 vorgestellt, wird die neue Benutzeroberfläche für die Einsatzplanung jetzt mit weiteren intuitiven Funktionen und erweiterten Filtern ausgestattet.

Diese Oberfläche ist nun die primäre Planungsplattform bei Praxedo. Sie ist mehr als eine optische Überarbeitung, sie ist eine vollständig optimierte Neugestaltung, die die tägliche Einsatzplanung schneller, effizienter und besser auf den individuellen Arbeitsstil jedes Benutzers abgestimmt macht.

Jedes Mitglied Ihres Teams kann die Benutzeroberfläche ohne besondere Berechtigungen nach eigenen Präferenzen konfigurieren:

• beim Überfahren eines Einsatzes mit der Maus mehr Informationen anzeigen, um den Kontext aufzurufen, ohne den vollständigen Datensatz öffnen zu müssen,
• Ihren mobilen Benutzern individuelle Farben zuweisen, um sie in der Einsatzplanung sofort zu erkennen, zwischen kompaktem und normalem Anzeigemodus wechseln, um die visuelle Dichte an die Anzahl der zu verwaltenden Ressourcen anzupassen,
•  Wochenenden in der Wochenansicht ausblenden, um den Fokus auf die Arbeitstage zu behalten.

Erweiterte Filter für Einsätze und mobile Benutzer bieten eine maximale Effizienz bei der Verwaltung von Ressourcen und Aktivitäten:

• verbesserte Seitenleisten-Filter zur Eingrenzung der zu planenden Einsätze nach Einsatzart, Status oder anderen individuellen Kriterien,
• Möglichkeit, nur die für Sie relevanten Ressourcen auszuwählen und anzuzeigen, während nicht benötigte Ressourcen ausgeblendet werden,
• Ein Auslastungsindikator verfolgt die erwartete Auslastung jedes mobilen Benutzers für einen bestimmten Tag. Ob Sie die Einsatzplanung morgens oder im Laufe des Tages aufrufen, Sie erhalten stets eine zuverlässige Übersicht.

Im Handumdrehen erkennen Sie die verfügbaren Termine in den Touren Ihrer mobilen Benutzer und können einen Einsatz direkt per Drag and Drop planen.

Anwendungsfall

So funktioniert es in der Praxis: Ein dringender Einsatz, der eine bestimmte Qualifikation erfordert, wurde soeben angelegt und muss noch am heutigen Nachmittag durchgeführt werden. Der Disponent filtert die Seitenleiste, um alle ungeplanten Einsätze mit der Einsatzart „Dringende Einsätze“ anzuzeigen, sortiert sie nach dem „Spätestens durchführen“-Datum, filtert nur die Ressourcen mit der erforderlichen Qualifikation heraus, ermittelt diejenigen mit freien Zeitfenstern und weist den Einsatz per Drag and Drop zu. Alles, was für eine fundierte Einsatzplanung benötigt wird, ist an einem einzigen Ort.

Verwaltung der Zeitfenster

Genau wie in der bisherigen Planung können Ihre Disponenten auch in der neuen Benutzeroberfläche sofort sehen, welche Zeiträume bereits für eine bestimmte Einsatzart, einen bestimmten Auftraggeber oder eine bestimmte geografische Zone vorgesehen sind, sodass diese reservierten Zeitfenster bei der Planung stets berücksichtigt werden. Neue Funktion: Das Anlegen, Bearbeiten und Löschen von Zeitfenstern kann jetzt im Stapel erfolgen. Ein bestimmtes Zeitfenster kann in einer einzigen Aktion für mehrere mobile Benutzer gleichzeitig angelegt oder entfernt werden, während in der alten Einsatzplanung jeder mobile Benutzer separat zu bearbeiten war. So behalten Sie mit wenigen Klicks die vollständige Kontrolle über die Verfügbarkeit Ihrer mobilen Benutzer.

Ab dem OPTIMIZED-Preismodell enthält die neue Oberfläche außerdem einen Indikator zur Bewertung der Touren: Weisen Sie jedem Einsatz einen Wert zu, beispielsweise den voraussichtlichen Umsatz oder den geschätzten Materialverbrauch, und rufen Sie sofort die kumulierten Werte pro mobilem Benutzer und Tag auf, um Ihre Geschäftsaktivitäten noch präziser zu steuern.

Fazit: Die neue Einsatzplanung bringt eine deutliche Verbesserung der Planungsabläufe. Ihre Disponenten verfügen nun über ein anpassbares Tool, das sie leicht ihren Anforderungen entsprechend konfigurieren können und das die tägliche Tourenplanung übersichtlicher gestaltet. Weitere Funktionen sind ebenfalls in Vorbereitung.

💡 Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Benutzerdokumentation

👉 Wenn Ihr Preismodell diese Funktion enthält, kann die neue Oberfläche auf Anfrage für Ihr Konto aktiviert werden. Wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder an unser Support-Team (support@praxedo.com).

Modul Projekte

 Verwalten Sie Ihre Projekte und Baustellen direkt in Praxedo: Koordinieren Sie Aufgaben und Einsätze, legen Sie Abhängigkeiten zwischen ihnen fest und behalten Sie stets den Überblick über den Projektfortschritt.

🚩 Alte Preismodelle: nicht verfügbar

🚩 Aktuelle Preismodelle: inbegriffen mit ADVANCED, OPTIMIZED und AUTOMATED

Im Dezember 2025 vorab eingeführt, ermöglicht das Modul Projekte eine strukturierte Verwaltung Ihrer Baustellen direkt innerhalb von Praxedo. Über die herkömmliche Einsatzverwaltung hinaus können Sie Aktivitäten in Projekte gliedern, die aus Phasen, administrativen Aufgaben und Außendienst-Einsätzen bestehen, mit anpassbaren Abhängigkeiten zwischen den einzelnen Etappen für einen logischen, kontrollierten Ablauf.

Ob Sie komplexe Baustellen, standortübergreifende Bereitstellungen oder umfangreiche Installationen verwalten: Dieses Modul wurde speziell für Ihre Anforderungen entwickelt.

Das Modul Projekte umfasst jetzt zwei neue, wesentliche Funktionen zur Optimierung der Abwicklung umfangreicher Projekte in Praxedo.

• Eine Terminplanansicht bietet nun eine anschauliche chronologische Darstellung aller Aufgaben, Einsätze und ihrer Abhängigkeiten. Auf einen Blick erfassen Ihre Disponenten kritische Abfolgen, erkennen frühzeitig mögliche Engpässe und können Einsatzdaten daraufhin entsprechend anpassen.

Wenn beispielsweise der Einsatz „Installation“ nicht beginnen soll, bevor die Aufgabe „Materialbestellung” abgeschlossen ist, zeigt Praxedo diese Abhängigkeit klar an, damit Sie handeln können, bevor eine Verzögerung den Projektzeitplan gefährdet.

• Mit Projektvorlagen können Sie auf Ihre bestehenden Prozesse aufbauen. Legen Sie eine Standardstruktur für wiederkehrende Projekte fest und übernehmen Sie diese mit nur einem Klick, sobald ein neues Projekt startet. Ihre Teams arbeiten einheitlicher, Ihre Disponenten schneller und Sie gewinnen an Planungssicherheit.

Wenn Ihre Installationsprojekte beispielsweise stets dem gleichen Ablauf folgen, eine administrative Aufgabe gefolgt von drei Einsätzen mit unterschiedlichen Einsatzarten, so können Sie diese Abfolge als Vorlage speichern und auf jedes neue Projekt dieses Typs anwenden.

Darüber hinaus kann jeder in Praxedo erstellte Einsatz, ob eigenständig oder Teil eines Projekts, in einer einzigen, zentralen Benutzeroberfläche geplant werden, was die Optimierung der Ressourcenverfügbarkeit vereinfacht.

Bauen Sie interne betriebliche Barrieren ab. Praxedo bringt alle Ihre Ressourcen in einem Tool zusammen und bietet Ihnen die nötige Flexibilität. Ob Sie Wartung, Installationen, Bereitstellungen oder komplexe Projekte verwalten, Sie können die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit einsetzen, um Ihren gesamten Betrieb zu optimieren.

Mit der Terminplanansicht und den Projektvorlagen fungiert das Modul Projekte als echtes End-to-End-Steuerungsinstrument. Ihre Disponenten erhalten eine chronologische, strukturierte Übersicht, um Risiken frühzeitig zu erkennen und zu reagieren, bevor Verzögerungen das gesamte Projekt gefährden. Ihre Teams gewinnen durch standardisierte, wiederverwendbare Prozesse an Einheitlichkeit und Geschwindigkeit. Gemeinsam verschieben diese Funktionen den Fokus weg von der isolierten Einsatzverwaltung hin zu einer methodischen, strategischen Abwicklung Ihrer Baustellen und standortübergreifenden Einsätze von der ersten Phase bis zur endgültigen Übergabe. Jedes freie Zeitfenster während der Touren Ihrer mobilen Benutzer wird zur Chance, Projekte voranzubringen.

Anwendungsfall

Betrachten wir die Bereitstellung von Ladestationen für Elektrofahrzeuge (EVSE) in mehreren Wohnanlagen.

Ein auf die Installation von Elektrofahrzeug-Ladestationen spezialisiertes Unternehmen sichert sich einen Auftrag zur Ausstattung von rund zwanzig Wohngebäuden in mehreren Regionen. Jeder Standort umfasst Voruntersuchungen, Tiefbauarbeiten, Einsatzteams vor Ort sowie Inbetriebnahmearbeiten, alles in strenger Reihenfolge.

Vor der Einführung des Moduls Projekte jonglierte Jordan, die Projektleiterin, gleichzeitig mit Excel-Tabellen, E-Mails und Praxedo. Das Ergebnis: verstreute Informationen, unerwartete Verzögerungen und kaum Überblick über den Gesamtfortschritt.

Mit dem Modul Projekte wird jede Bereitstellung zu einem strukturierten Projekt, das in vier voneinander abhängige Phasen unterteilt ist:

1. Vorbereitung und Standortgutachten,
2. Tiefbau und parallele Installation durch mehrere Teams,
3. Tests und Inbetriebnahme,
4. Abnahme und Endübergabe.

Dank der Terminplanansicht kann Jordan alle Abhängigkeiten zwischen den Phasen sofort erkennen und die Einsatzplanung anpassen, bevor es zu größeren Verzögerungen kommt. Statusabfragen per Telefon gehören der Vergangenheit an, alles ist zentral in Praxedo erfasst.

Da alle Bereitstellungen an den verschiedenen Standorten dem gleichen Muster folgen, hat das Unternehmen eine standardisierte Projektvorlage erstellt, die für jeden neuen Auftrag mit einem einzigen Klick dupliziert werden kann.

💡 Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Benutzerdokumentation

👉 Wenn Sie Beratung zu dieser Funktion wünschen, wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder das Support-Team (support@praxedo.com).

Kontinuierliche Verbesserungen

Vordiagnose

 Beurteilen Sie technische Störungen aus der Ferne, um unnötige Fahrten zu vermeiden und sicherzustellen, dass jeder Einsatz optimal vorbereitet ist, bevor Ihr mobiler Benutzer vor Ort eintrifft.

🚩 Testphase bis Dezember 2026: diese Funktion ist für eine begrenzte Anzahl von Kunden verfügbar. Für eine Teilnahme kontaktieren Sie bitte Ihren zuständigen Account Manager.

Ein vorab nicht ermittelter Ersatzteilbedarf oder nicht vorhergesehene erforderliche Qualifikationen können einen Techniker daran hindern, den Einsatz beim ersten Besuch abzuschließen, mit Kundenfrustration und unnötigen Kosten als Folge. Die Vordiagnose wurde entwickelt, um die Qualifizierung von Einsätzen vor der Planung zu verbessern.

 Per automatisierter E-Mail- oder SMS-Benachrichtigung sendet Praxedo dem Endkunden einen Link zu einem geführten Bericht. Dieser Bericht besteht aus individuell konfigurierten Schritten und bittet den Kunden, sein Problem detailliert zu beschreiben, Fotos anzuhängen oder ein Video aufzunehmen. So erhalten Sie ein klares Bild der Situation, noch bevor der Einsatz geplant wird. Die vom Kunden übermittelten Fotos und Videos sind direkt in den Einsatzdetails in Praxedo abrufbar, und die betreffenden Einsätze sind dank einer automatischen Markierung leicht zu erkennen.

Anwendungsfall

Ein Kunde meldet, dass seine Wärmepumpe nicht mehr heizt und ein ungewöhnliches Geräusch macht. Anstatt eine vage telefonische Diagnose zu stellen, senden Sie ihm einen Link zu einer geführten Vordiagnose in vier Schritten: ein Foto des Fehlercodes auf dem Steuerungspanel aufnehmen, das Geräusch der Außeneinheit während des Betriebs aufzeichnen sowie das Typenschild mit Modell und verwendetem Kältemittel fotografieren. Dank des archivierten Videoberichts erkennt der Disponent sofort ein Kompressorproblem, das eine F-Gas-Zertifizierung und ein bestimmtes Ersatzteil erfordert, und kann so den richtigen mobilen Benutzer mit der passenden Ausrüstung für den nächsten Tag einplanen.

Die Vordiagnose erspart Ihren Disponenten viel Zeitaufwand bei der Qualifizierung: Während Ihr Kunde seinen geführten Bericht in wenigen Klicks ausfüllt, können Ihre Teams den mobilen Benutzer gezielter auswählen und entspannter planen. Weniger unnötige Fahrten und weniger Fehler bei der Zuweisung sorgen für eine nachhaltig verbesserte Rentabilität im Außendienst.

⚠️ Für den Versand von Benachrichtigungen per SMS ist ein Vertrag mit einem SMS-Versanddienstleister erforderlich (volumenabhängige Abrechnung, gegen Aufpreis).

💡Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Benutzerdokumentation.

👉 Wenn Sie Beratung zu dieser Funktion wünschen, wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder das Support-Team (support@praxedo.com).

Erweiterte Einsatzplanung

 Bieten Sie optimale Zeitfenster an, die sowohl Ihre betrieblichen Vorgaben als auch die Verfügbarkeit Ihrer Kunden berücksichtigen.

🚩 Alte Preismodelle: verfügbar mit PREMIUM

🚩 Aktuelle Preismodelle: verfügbar mit OPTIMIZED und AUTOMATED

Die Erweiterte Einsatzplanung ist über den entsprechenden Tab in den Details eines qualifizierten Einsatzes zugänglich. Sie sucht nach verfügbaren Zeitfenstern bei mobilen Benutzern basierend auf der Verfügbarkeit Ihres Kunden und wählt dann den am besten geeigneten mobilen Benutzer anhand eines Bewertungssystems aus, das Qualifikationen, Auslastung und Fahrzeit berücksichtigt.

Drei neue Filterkriterien stehen nun zur Verfügung, um Ihre Suchen für noch genauere Empfehlungen zu verfeinern:

• Den zugehörigen Auftraggeber berücksichtigen: Wählen Sie diese Option, um nur mobile Benutzer mit verfügbaren Zeitfenstern vorzuschlagen, die mit dem Auftraggeber des Einsatzes verknüpft sind. Diese Option ist ideal, wenn Ihre Ressourcen nach Kundenkonten oder Verträgen organisiert sind.
• Dem mobilen Benutzer zugeordnete geografische Zonen berücksichtigen: Aktivieren Sie diese Option, um die Suche auf Benutzer zu beschränken, deren geografische Zonen dem Einsatzort entsprechen. Auf diese Weise bleiben alle Ressourcen in ihren zugewiesenen Zonen und Fahrzeiten werden reduziert.
• PLZ-Gebiet der Zeitfenster berücksichtigen: Diese Option verfeinert die Suche weiter, indem sie nicht mehr nur das im Datensatz des mobilen Benutzers angegebene PLZ-Gebiet, sondern auch das in seinen verfügbaren Zeitfenstern festgelegte PLZ-Gebiet berücksichtigt. Dies gewährleistet eine engere Abstimmung zwischen Verfügbarkeitsverwaltung und Einsatzplanung.

💡 Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Benutzerdokumentation.

👉 Wenn Sie Beratung zu dieser Funktion wünschen, wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder das Support-Team (support@praxedo.com).

Praxedo Mobile

 Von Release zu Release hat sich Praxedo Mobile 2026 zu einem umfassenden Außendienst-Tool für Ihre Teams entwickelt. Mit dieser Version erreichen wir einen neuen Meilenstein: Es ist an der Zeit, die Umstellung Ihrer Teams abzuschließen.

🚩 Alte und neue Preismodelle: in allen Preismodellen verfügbar

Die neue Praxedo Mobile-App wurde in den letzten Jahren kontinuierlich erweitert. Sie bietet eine übersichtliche, intuitive Oberfläche, die Erstellung von Einsätzen direkt am Einsatzort, die Verwaltung des Anlagenbestands und die Abfrage verfügbarer Zeitfenster. Mit diesem Release ermöglicht sie darüber hinaus je nach Preismodell den Zugang zu KI-gestützten Funktionen.

Dieses Update führt außerdem den Zugriff auf den Einsatzverlauf ein. Mobile Benutzer können jetzt die bei früheren Einsätzen ausgefüllten Felder direkt in ihrer mobilen App einsehen, einschließlich benutzerdefinierter und ausgeblendeter Felder.

Die große Mehrheit unserer Kunden hat ihre mobilen Benutzer bereits auf die neue App umgestellt. Sie ist für Android (Play Store) und iOS (App Store) verfügbar. Falls Sie den Wechsel noch nicht vollzogen haben, empfehlen wir Ihnen dringend, dies vor Ende Juni zu tun.

Mit diesem Release erreicht der Migrationszeitplan einen entscheidenden Meilenstein:

• Ende Juni 2026: Die alte App wird aus den App Stores entfernt. Eine Installation oder Neuinstallation der älteren Version sowie das Onboarding neuer mobiler Benutzer über diese Version sind dann nicht mehr möglich.
• Ende 2026: Die alte App wird endgültig eingestellt. Mobile Benutzer, die versuchen, sie zu öffnen, sehen einen schwarzen Bildschirm und können die Anwendung nicht mehr nutzen. 

Um Ihre Teams bei dieser Umstellung zu unterstützen, stellt Praxedo Ihnen einen Schritt-für-Schritt-Leitfaden in Form eines Webinars zur Verfügung, der Installation, Konfiguration und technische Voraussetzungen abdeckt, die vor dem Wechsel zur neuen Version zu prüfen sind.

Der Umstieg auf die neue Praxedo Mobile-App garantiert die Kontinuität des Services für Ihre Außendienst-Teams, bietet ihnen Zugang zu den neuesten Funktionen und sorgt für einen reibungslosen Übergang bis Ende 2026. Je früher Sie handeln, desto komfortabler verläuft die Umstellung für Ihr gesamtes Betriebsteam.

⚠️ Bitte beachten Sie: Die alte App wird Ende Juni 2026 aus den App Stores entfernt und zum Jahresende 2026 endgültig eingestellt. 

🎓 Schauen Sie in den Schritt-für-Schritt-Leitfaden, um Ihre mobilen Benutzer bei der Umstellung zu begleiten, oder melden Sie sich jetzt für unser Webinar zu diesem Thema an.

💡Weitere Informationen zu den verfügbaren Funktionen finden Sie in unserer Benutzerdokumentation

👉 Wenn Sie Beratung zu dieser Funktion wünschen, wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder das Support-Team (support@praxedo.com).

Microsoft Business Central Connector (MSBC)

Reduzieren Sie doppelte Dateneingaben und manuelle Koordination zwischen Praxedo und Business Central. Starten Sie Workflows aus dem Außendienst, vereinheitlichen Sie Stammdaten und stellen Sie eine durchgängige Preiskonsistenz sicher.

🚩 Alte Preismodelle: als Add-on verfügbar mit CLASSIC und PREMIUM

🚩 Aktuelle Preismodelle: als Add-on verfügbar mit ADVANCED, OPTIMIZED und AUTOMATED

Die Integration zwischen Praxedo und Microsoft Dynamics 365 Business Central wird kontinuierlich ausgebaut.

Verwaltung der Artikelpreise und -bezeichnungen

Die Artikelsynchronisation ist nun präziser. Bei Artikeln, die in Business Central als generisch konfiguriert sind, werden der in Ihrer Bestellung festgelegte individuelle Preis und Name automatisch an Praxedo übermittelt, ohne dass der Standardpreis aus den Stammdaten verwendet wird. In Business Central angewendete Rabatte werden ebenfalls in den an Praxedo gesendeten Betrag eingerechnet. Wenn ein mobiler Benutzer bei der Validierung eines Einsatzes in Praxedo einen Preis anpasst, wird dieser aktualisierte Preis automatisch an Business Central übermittelt.

Diese Weiterentwicklung gewährleistet eine noch genauere Übereinstimmung der Preisdaten zwischen Ihren beiden Systemen, von der Bestellung bis zum Abschluss des Einsatzes.

Erstellung eines Serviceauftrags mit einer Serviceposition in Praxedo

Bisher musste jeder Serviceauftrag (Service Order) mit einer Serviceposition in Business Central zunächst im ERP angelegt werden, bevor er in Praxedo angezeigt werden konnte. Wenn nun ein Einsatz direkt in Praxedo erstellt und validiert wird, wird automatisch ein Serviceauftrag mit einer Serviceposition in Business Central generiert, ohne manuellen Eingriff im ERP. Der gesamte Workflow kann somit direkt im Außendienst erfolgen, ohne dass Dokumente vorab im ERP angelegt werden müssen.

⚠️Hinweis: Diese Funktion gilt ausschließlich für Serviceaufträge mit einer Serviceposition (ein Einsatz = eine Zeile im Serviceauftrag). Serviceaufträge mit mehreren Servicepositionen (die einer Serviceanfrage in Praxedo entsprechen) sind von diesem Update nicht betroffen und werden weiterhin in Business Central verwaltet.

Synchronisation der Business Central-Ressourcen als Praxedo-Artikel

Manche Kunden fakturieren die Zeit ihrer mobilen Benutzer nicht als Arbeitsstunden, sondern als Dienstleistung. Es handelt sich dabei um in Business Central festgelegte Ressourcen (Resources), wie etwa: Installation einer Ladestation, jährliches Audit oder Diagnose. Bisher konnten diese Ressourcen vom mobilen Benutzer in Praxedo nicht direkt ausgewählt werden. Sie mussten entweder als Artikel dupliziert werden, was die Pflege von zwei separaten Stammdatensätzen bedeutete, oder die Abrechnung war im Nachhinein manuell vorzunehmen.

Über einen optionalen Workflow werden in Business Central festgelegte Ressourcen jetzt automatisch als Artikel in Praxedo synchronisiert. Sie stehen dem mobilen Benutzer dann wie jeder andere Standardartikel im Einsatz zur Verfügung. Bei der Validierung werden die verbrauchten Ressourcen in den Kundenauftrag (Sales Order) oder den Serviceauftrag (Service Order) in Business Central übertragen und der richtigen Ressource zugeordnet.

Diese Synchronisation stellt sicher, dass Ihre Stammdaten ohne doppelte Pflege konsistent bleiben, wobei Business Central die Quelle der Wahrheit bleibt. Die Rechnungsstellung erfolgt automatisch ohne Nachbearbeitung.

💡 Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Benutzerdokumentation

👉 Wenn Sie Beratung zu dieser Funktion wünschen, wenden Sie sich an Ihren Account Manager oder das Support-Team (support@praxedo.com).

Wir hoffen, dass diese neuen Funktionen Ihren Erwartungen entsprechen.

Richten Sie sich gern ein Konto ein, um auf unsere Online-Dokumentation zuzugreifen. Für weiterführende Erklärungen, die Aktivierung von Funktionen oder sonstige Unterstützung steht Ihnen unser Support-Team per Telefon unter +49 (0)89 125 036 280 oder per E-Mail an (support@praxedo.com) zur Verfügung.