Fecha de disponibilidad: lunes, 15 de junio de 2026

Estimado/a usuario/a:

Desde hace más de 21 años, Praxedo se mantiene a la vanguardia de la innovación tecnológica para optimizar sus operaciones sobre el terreno. Hoy, el auge de la Inteligencia Artificial y de los grandes modelos de lenguaje (LLM) marca un punto de inflexión fundamental. Para nosotros, supone una oportunidad única de acelerar nuestra hoja de ruta y transformar la gestión de intervenciones.

Esta versión de junio de 2026 es la prueba concreta de ello, combinando innovaciones de vanguardia con optimizaciones esenciales para su actividad:

• La IA al servicio de su eficiencia: nuevos casos prácticos que permiten automatizar las tareas repetitivas, mejorar la calidad de los partes de trabajo y liberar tiempo para su back-office y sus técnicos.
• Una planificación reinventada: una interfaz completamente nueva, más intuitiva, más fluida y totalmente personalizable según la organización de sus departamentos.
• El Prediagnóstico conectado: una nueva forma de definir el alcance de las intervenciones contactando con sus clientes de antemano, garantizando el éxito de la misión incluso antes de que el técnico salga al terreno.

Tanto si integran IA como si responden a sus comentarios del día a día, estamos convencidos de que estas novedades tendrán un impacto significativo en la productividad y la calidad de sus operaciones.

¡Disfrute de las novedades!

Pierre & Jean

Cofundadores de Praxedo

Principales funcionalidades

Nuevos usos de la IA en Praxedo

Sus técnicos se concentran en su intervención, sus partes de trabajo ganan en calidad y su back-office dedica menos tiempo a las verificaciones manuales.

🚩 En fase de prueba hasta diciembre de 2026: Ésta funcionalidad estará disponible para un número limitado de clientes hasta final de diciembre de 2026. Si te interesa, contacta a tu gestor de cuenta.  

Esta versión incorpora nuevos casos de uso de inteligencia artificial en Praxedo, que abarcan todo el ciclo de vida del parte de trabajo.

1. Reformulación de los comentarios del técnico

Sobre el terreno, el técnico centra toda su atención en la intervención. La redacción del parte de trabajo, realizada justo al terminar, debe ser rápida y sin fricciones, para que pueda pasar a la siguiente etapa sin perder tiempo. Con la IA, cada comentario se reformula con un solo clic para producir un informe claro, profesional y listo para ser enviado.

Tanto para los usuarios de back-office como para los técnicos desde Praxedo Mobile, la Reformulación con IA está ahora disponible en el parte de trabajo. Con un solo clic, el texto introducido se reformula (gramática, puntuación, tono profesional) sin alterar su significado. El usuario puede aceptar la sugerencia, modificarla o conservar su versión original.

2. Análisis de fotos mediante IA

Introducida de forma progresiva desde 2024 entre las primeras empresas que la pusieron a prueba, el análisis de fotos mediante inteligencia artificial se integra ahora plenamente en la oferta de IA de Praxedo. Disponible desde Praxedo Mobile, esta funcionalidad permite a la IA analizar las fotos tomadas por el técnico durante la intervención, directamente desde su smartphone. Una vez capturada la foto, el técnico activa el campo "Control IA": la IA evalúa la conformidad de la foto en función de criterios definidos a medida para su actividad.

Podrá crear tantos controles diferentes como necesite y añadirlos como campos a rellenar en sus formularios. Esta funcionalidad se configura a medida por el equipo de Professional Services, en función de sus especificidades y requisitos de negocio.

3. Análisis de coherencia del parte de trabajo

Más allá del análisis individual de fotos, la IA puede ahora analizar el conjunto de los datos introducidos en el parte de trabajo para verificar su coherencia global. Esta lectura cruzada permite detectar incoherencias entre los distintos campos cumplimentados: una descripción de avería que no coincide con las mediciones registradas, un código de cierre incompatible con las observaciones anotadas, o contradicciones entre la información textual y las fotos adjuntas.

Al igual que con el análisis de fotos, esta funcionalidad se configura a medida por el equipo de Professional Services, en función de sus especificidades y requisitos de negocio.

Veamos el ejemplo de un técnico especializado en mantenimiento HVAC que interviene por un mal funcionamiento de la caldera en casa de un particular. Al finalizar la intervención, el técnico introduce rápidamente en su parte de trabajo: "prob presostato sustituido sin novedad". Al hacer clic en "Reformular con IA", la sugerencia se convierte en: "Sustitución del presostato defectuoso. Sistema de vuelta a su funcionamiento normal. No se ha detectado ninguna anomalía residual." El técnico valida con un solo clic y el informe podrá ser enviado al cliente final, sin retoques adicionales.

La foto de la pieza sustituida se somete al control de la IA: la pieza está correctamente instalada, las conexiones son visibles y conformes. Resultado: Conforme.

Por último, el análisis de coherencia examina el conjunto del informe: el código de cierre "Intervención finalizada" corresponde efectivamente a la descripción, la foto "antes" muestra un presostato dañado y la foto "después" confirma la instalación de la pieza nueva. Resultado del análisis: Conforme: no se ha identificado ninguna incoherencia. El back-office sabe de inmediato que este informe no requiere ninguna corrección antes de ser enviado al cliente final.

Estos tres casos de uso de IA contribuyen directamente a mejorar dos indicadores clave de su actividad: la calidad de los partes de trabajo enviados a sus clientes finales y la fiabilidad de los datos recopilados en cada intervención. Menos devoluciones que requieren correcciones, menos litigios sobre la calidad del trabajo realizado y una imagen profesional reforzada, intervención tras intervención.

⚠️ Los casos de uso 2 y 3 requieren una configuración a medida por el equipo de Professional Services, por lo que su puesta en marcha conlleva una prestación de servicio específica.

👉 Para recibir asesoramiento sobre la implementación de estas funcionalidades, contacte con su Account Manager o con el equipo de soporte en (support@praxedo.com).

Nueva interfaz de planificación

Planificar y coordinar cada ruta nunca ha sido tan sencillo: la nueva interfaz de planificación pone la información adecuada al alcance de sus planificadores, exactamente donde la necesitan.

🚩 Planes anteriores: no disponible

🚩 Nuevos planes: incluido en todos los planes (BASIC, ADVANCED, OPTIMIZED y AUTOMATED)

Sus planificadores pasan cada día largas horas en la agenda para organizar y coordinar las rutas de sus técnicos. Encontrar rápidamente un recurso disponible, identificar de un vistazo las franjas horarias libres o reaccionar sin demora ante una incidencia sobre el terreno: todas estas tareas, repetidas a lo largo del día, pueden ralentizar considerablemente su actividad.

Ya presentada en versión beta en la Release Note de Primavera 2025, esta nueva interfaz de planificación se enriquece hoy con nuevas funcionalidades que mejoran la usabilidad y filtros avanzados.

Esta nueva planificación es, por tanto, la interfaz de referencia de planificación de Praxedo. Más que una simple evolución visual, se trata de un nuevo diseño que mejora la usabilidad para hacer la planificación diaria más fluida , más rápida y mejor adaptada a los hábitos de cada usuario.

La interfaz que cada uno de sus colaboradores puede configurar a su manera, sin necesidad de activar ningún permiso especial:

• Mostrar más información al pasar el cursor sobre una intervención para acceder al contexto sin tener que abrir la ficha.
• Asignar colores personalizados a sus técnicos para identificarlos al instante en la agenda.
• Mostrar la agenda en modo compacto o normal, para adaptar la densidad de la vista al número de recursos a gestionar.
• Ocultar los fines de semana en la vista semanal para concentrarse en los días laborables.

Más filtros sobre sus intervenciones y sus técnicos para gestionar sus recursos y actividades de la forma más eficaz posible:

• Filtros enriquecidos en el panel lateral para afinar la lista de intervenciones a planificar según su tipo, su estado u otros criterios de negocio.
• La posibilidad de seleccionar y mostrar únicamente los recursos de su interés, u ocultar los que no sean relevantes en un momento determinado.
• Un indicador de índice de carga: realice el seguimiento del índice de carga de cada técnico en un día concreto; tanto si consulta la agenda por la mañana como durante el día, su vista siempre será fiable. 

De un vistazo, solo le quedará identificar las disponibilidades en las rutas de sus técnicos y planificar una intervención directamente mediante arrastrar y soltar.

¿Acaba de crearse una intervención urgente que requiere una competencia específica y debe resolverse por la tarde? Filtre el panel lateral para mostrar todas las intervenciones no planificadas de tipo "intervención urgente", aplique un orden por "fecha límite de realización", filtre únicamente los técnicos con la competencia requerida, busque los disponibles en la agenda y planifique la intervención arrastrándola y soltándola en la franja horaria libre identificada. Dispone de toda la información necesaria para simplificar su planificación.

Gestión de franjas horarias reservadas:

Al igual que en la antigua planificación, la nueva interfaz permite a sus planificadores identificar fácilmente, de un vistazo, las franjas horarias ya dedicadas a un tipo de intervención específica, a un cliente en concreto o a una zona geográfica definida, para planificar sin utilizar estas franjas reservadas. La novedad: la creación, modificación y eliminación de franjas se realiza ahora de forma masiva. Una misma franja puede aplicarse a varios técnicos con un solo gesto, mientras que la antigua planificación obligaba a tratar cada técnico de forma individual. Así podrá mantener el control de la organización del tiempo de sus técnicos con solo unos pocos clics.

A partir del plan OPTIMIZED, la nueva interfaz integra también un indicador predictivo: asocie un valor a cada intervención (facturación provisional, consumo estimado de piezas) y visualice al instante el acumulado por técnico y por día para monitorizar su actividad con aún mayor precisión.

En conclusión, la nueva planificación representa una verdadera mejora de la experiencia de planificación: sus planificadores disponen ahora de una herramienta personalizable, fácilmente adaptable a sus necesidades y más intuitiva para orquestar las rutas de sus técnicos en el día a día. Las funcionalidades por venir no harán más que reforzar esta dinámica.

💡 Para más información, consulte nuestra documentación online.

👉 Si su plan lo permite, la nueva interfaz se activará en su cuenta previa solicitud. Para ello, contacte con su Account Manager o con el equipo de soporte (support@praxedo.com).

Módulo Proyectos

Gestione sus proyectos y obras directamente desde Praxedo: coordine tareas e intervenciones, defina sus dependencias y no pierda nunca de vista el avance de una obra.

🚩 Planes anteriores: no disponible

🚩 Nuevos planes: incluido con los planes ADVANCED, OPTIMIZED y AUTOMATED

Introducido durante su prelanzamiento en diciembre de 2025, el Módulo Proyectos permite estructurar y coordinar sus obras directamente desde Praxedo. Más allá de la gestión de intervenciones, le ofrece la posibilidad de organizar sus actividades en proyectos compuestos de fases, tareas administrativas e intervenciones sobre el terreno, con la posibilidad de definir dependencias entre cada etapa para garantizar una secuencia lógica y controlada.

Ya sea para la coordinación eficaz de obras, despliegues en múltiples emplazamientos o instalaciones complejas, este módulo está diseñado específicamente para responder a sus necesidades.

El Módulo Proyectos se enriquece hoy con dos funcionalidades principales que refuerzan aún más su capacidad de orquestar operaciones de gran envergadura desde Praxedo.

• Una vista de planificación le ofrece ahora una representación visual y cronológica del conjunto de sus tareas e intervenciones, con sus dependencias. De un vistazo, sus planificadores identifican las secuencias críticas, anticipan los riesgos de bloqueo y pueden reajustar las fechas de las intervenciones en consecuencia. 

Por ejemplo, la intervención "Instalación" no puede comenzar hasta que la tarea "Pedido de material" esté finalizada. Praxedo  lo representa claramente y le permite actuar antes de que un retraso comprometa el conjunto del proyecto.

• Las plantillas de proyectos le permiten capitalizar sobre sus procesos existentes. Defina una estructura tipo para sus proyectos recurrentes y despliéguela en un clic en cada nuevo proyecto. Sus equipos ganan en homogeneidad, sus planificadores en rapidez y usted en tranquilidad.

Por ejemplo, sabe que sus proyectos de instalación siempre se componen de una tarea administrativa antes de comenzar el trabajo y, a continuación, de tres intervenciones de distinto tipo. Tiene la posibilidad de crear esta secuencia por defecto y aplicarla sistemáticamente a todos sus nuevos proyectos del mismo tipo con un solo clic.

Además, todas las intervenciones creadas en Praxedo, ya sean independientes o formen parte de un proyecto, son planificables dentro de una única interfaz, lo que simplifica la optimización de la planificación de sus recursos. Vaya aún más lejos dejando que SmartScheduler organice las rutas de sus técnicos combinando el conjunto de sus intervenciones.

En conclusión, con la vista de planificación y las plantillas de proyectos, el Módulo Proyectos alcanza una nueva dimensión: la de una verdadera herramienta de coordinación de extremo a extremo. Sus planificadores disponen ahora de una visión cronológica y estructurada para anticipar los riesgos y reaccionar antes de que un retraso comprometa el conjunto del proyecto. Sus equipos ganan en coherencia y en rapidez gracias a procesos estandarizados, reutilizables en un clic. En conjunto, estas funcionalidades transforman la gestión intervención a intervención: sus obras y despliegues en múltiples emplazamientos se monitorizan ahora con método, desde la primera fase hasta la entrega final. Cada franja horaria disponible en las rutas de sus técnicos representa entonces una oportunidad de avanzar.

Caso práctico

Veamos el ejemplo del despliegue de puntos de recarga de vehículos eléctricos (IRVE) en comunidades de propietarios.

Una empresa especializada en la instalación de puntos de recarga obtiene un contrato para equipar una veintena de comunidades de propietarios en varias regiones. Cada obra implica estudios previos, obra civil, equipos sobre el terreno y puestas en servicio que solo pueden sucederse en un orden preciso.

Antes del Módulo Proyectos, esto se gestionaba entre Excel, correos electrónicos y Praxedo. Resultado: información dispersa, retrasos no anticipados y visibilidad casi nula sobre el avance global.

Con el Módulo Proyectos, cada despliegue se convierte en un proyecto estructurado en cuatro fases interdependientes:

1. Preparación y estudio del emplazamiento
2. Obra civil, instalación en paralelo por varios equipos
3. Pruebas y puesta en servicio
4. Recepción y entrega

Gracias a la representación en la vista de planificación, el jefe de proyecto visualiza de un vistazo las dependencias entre cada etapa y puede reorganizar la planificación antes de que un retraso se agrave. Ya no es necesario hacer llamadas innecesarias para saber "cómo va la obra": todo está centralizado en Praxedo.

Y dado que estos despliegues se parecen de un emplazamiento a otro, la empresa ha creado una plantilla de proyecto tipo, duplicada en un clic en cada nuevo contrato.

💡 Para más información, consulte nuestra documentación online.

👉 Para recibir asesoramiento sobre esta funcionalidad, contacte con su Account Manager o con el equipo de soporte (support@praxedo.com).

Mejora continua

Prediagnóstico

Califique las averías a distancia para evitar desplazamientos innecesarios e intervenir con mayor eficacia.

🚩 En fase de prueba hasta diciembre de 2026: Ésta funcionalidad estará disponible para un número limitado de clientes hasta final de diciembre de 2026. Si te interesa, contacta a tu gestor de cuenta.  

Una pieza de repuesto no identificada a tiempo, una competencia técnica no anticipada: supone un desplazamiento innecesario para su técnico, una mala experiencia para su cliente y un coste evitable para su empresa. Calificar mejor una intervención antes de asignarla es precisamente lo que permite el Prediagnóstico.

A través de un escenario automático de correo electrónico o SMS, Praxedo envía a su cliente final un enlace a un informe guiado. Compuesto de etapas personalizadas, este informe invita a su cliente a describir su problema en detalle: puede adjuntar fotos o grabar un vídeo, y así proporcionarle una visión precisa de la situación antes incluso de que la intervención esté planificada. Las fotos y vídeos enviados por el cliente están disponibles directamente en el detalle de la intervención en Praxedo, y las intervenciones correspondientes son fácilmente identificables gracias a una bandera añadida automáticamente.

Su cliente indica que su bomba de calor ya no calienta y emite un ruido inusual desde esta mañana. En lugar de un intercambio telefónico, usted le envía un enlace de prediagnóstico en cuatro etapas guiadas: fotografiar el código de error que aparece en el panel de control, filmar y grabar el ruido emitido por la unidad exterior en funcionamiento, y fotografiar la placa de características que indica el modelo y el refrigerante utilizado. Gracias al informe de vídeo archivado, su planificador identifica de inmediato un problema de compresor que requiere una certificación F-Gas y una pieza específica, y planifica al técnico adecuado al día siguiente, con el material correcto.

En conclusión, el Prediagnóstico libera a sus planificadores de la calificación in situ que tanto tiempo consume: mientras su cliente completa su informe guiado en unos pocos clics, sus equipos ganan en precisión en la elección del técnico y en tranquilidad en la planificación. Menos desplazamientos innecesarios, menos errores de asignación y una rentabilidad sobre el terreno mejorada.

⚠️ El envío de SMS requiere la contratación de un proveedor de envío de SMS (tarificación por volumen, con coste adicional).

💡 Para más información, consulte nuestra documentación online.

👉 Para recibir asesoramiento sobre esta funcionalidad, contacte con su Account Manager o con el equipo de soporte (support@praxedo.com).

Planificación avanzada

Proponga franjas horarias óptimas teniendo en cuenta más restricciones suyas y de su cliente.

🚩 Planes anteriores: disponible con el plan PREMIUM

🚩 Nuevos planes: disponible con los planes OPTIMIZED y AUTOMATED

Como recordatorio, la Planificación avanzada es accesible desde la pestaña dedicada en el detalle de una intervención cualificada. Le permite buscar las franjas horarias disponibles de sus técnicos según la disponibilidad de su cliente y, a continuación, seleccionar al técnico más adecuado gracias a un sistema de puntuación que tiene en cuenta sus competencias, su carga de trabajo y su tiempo de desplazamiento.

Tres nuevas restricciones enriquecen esta búsqueda para una recomendación aún más precisa:

• Respetar el ordenante asociado: al marcar esta opción, solo se proponen los técnicos que dispongan de franjas de disponibilidad asociadas al solicitante  de la intervención, opción ideal cuando sus recursos están organizados por cuenta de cliente o por contrato.
• Respetar las zonas geográficas asociadas al técnico: al activar esta opción, la búsqueda se limita a los técnicos cuya zona geográfica de actividad corresponde a la de la intervención, opción ideal para concentrar a cada técnico en su sector y reducir los tiempos de desplazamiento.
• Respetar la zona postal de las franjas: esta opción afina la búsqueda teniendo en cuenta no solo la zona postal indicada en el perfil del técnico, sino la definida directamente en sus franjas de disponibilidad, para una coherencia aún más precisa entre la gestión de disponibilidades y la planificación.

💡 Para más información, consulte nuestra documentación online.

👉 Para recibir asesoramiento sobre esta funcionalidad, contacte con su Account Manager o con el equipo de soporte (support@praxedo.com).

Aplicación móvil de Praxedo

Versión tras versión, la aplicación móvil de Praxedo se ha enriquecido para ofrecer a sus técnicos la herramienta de campo más completa. Esta versión da un nuevo paso: es el momento de finalizar la migración de sus equipos.

🚩 Planes anteriores y nuevos planes: disponible en todos los planes

La nueva aplicación móvil de Praxedo no ha dejado de enriquecerse desde hace varios años: interfaz simple  e intuitiva, creación de intervenciones desde el terreno, gestión del parque de equipos, consulta de las franjas de disponibilidad y, en esta versión, el acceso potencial a las funcionalidades de inteligencia artificial.

Esta versión integra también el acceso al historial de intervenciones: sus técnicos pueden ahora consultar, directamente desde su aplicación móvil, los campos cumplimentados en las intervenciones anteriores, incluidos los campos personalizados y los campos ocultos.

La gran mayoría de nuestros clientes ya ha conseguido que sus técnicos adopten la nueva aplicación y está satisfecha con ella, disponible en Android (Play Store) e iOS (App Store). Si aún no ha realizado la migración, le invitamos a dar el paso antes de finales de junio.

De hecho, esta versión marca sobre todo un punto de inflexión en el calendario de transición:

Finales de junio de 2026: la antigua aplicación se retira de las tiendas. Ya no será posible instalar o reinstalar la antigua versión, ni equipar a nuevos técnicos con ella.

Finales de 2026: la antigua aplicación deja de funcionar definitivamente. Los técnicos que intenten abrirla se encontrarán con una pantalla en negro, sin posibilidad de marcha atrás.

Migrar a la nueva aplicación móvil de Praxedo es garantizar la continuidad del servicio de sus equipos sobre el terreno, darles acceso a las funcionalidades más recientes y afrontar el final de 2026 sin inconvenientes de última hora. Cuanto antes se anticipe la transición, más fluida será tanto para usted como para sus técnicos.

⚠️ Recordatorio importante: la antigua aplicación se retirará de las tiendas a finales de junio de 2026 y dejará de funcionar definitivamente a finales de 2026.

🎓 Consulte la grabación del webinar del pasado día 20 de mayo. 

Para más información sobre las funcionalidades a su disposición, consulte nuestra documentación online.

👉 Para recibir asesoramiento sobre esta funcionalidad, contacte con su Account Manager o con el equipo de soporte (support@praxedo.com).

Nepting: cobre con tarjeta bancaria directamente desde el móvil

Cobre a sus clientes sobre el terreno nada más finalizar la intervención: menos facturas que reclamar, plazos de cobro reducidos y una tesorería mejor controlada.

🚩 Planes anteriores: disponible con el plan PREMIUM

🚩 Nuevos planes: disponible con los planes OPTIMIZED y AUTOMATED

Sus técnicos pueden ahora cobrar a sus clientes con tarjeta bancaria sin contacto, directamente desde su smartphone Android compatible con NFC, sin necesidad de un terminal de pago dedicado. Gracias a la integración de Nepting SoftPOS, el smartphone se convierte en el propio terminal de pago.

Desde el parte de trabajo, el técnico introduce el importe, inicia el cobro e invita a su cliente a acercar su tarjeta bancaria a la zona NFC del teléfono. La transacción se confirma en unos segundos en Praxedo, se puede enviar un justificante de pago al cliente y el historial completo de transacciones permanece consultable desde el formulario de la intervención.

Por ejemplo, un técnico acaba de finalizar una intervención de mantenimiento en casa de un particular. En lugar de enviar una factura para pagar más adelante, introduce el importe en el formulario de la intervención y presenta su teléfono al cliente para el pago sin contacto. En unos segundos, la transacción queda validada y registrada directamente en la intervención.

⚠️ Disponible únicamente en Android con la funcionalidad NFC activada. La puesta en marcha requiere el acompañamiento de un jefe de proyecto (prestación de pago). El pago mediante SumUp sigue estando disponible en Android e iOS.

💡 Para más información sobre el cobro con Nepting, consulte nuestra documentación online.

👉 Para recibir asesoramiento sobre la migración o la puesta en marcha de estas funcionalidades, contacte con su Account Manager o con el equipo de soporte (support@praxedo.com).

Conector Microsoft Dynamics 365 Business Central (MSBC)

Integre Praxedo con Business Central de forma sencilla y elimine la doble entrada de datos: Conecte ambas soluciones para gestionar sus operaciones de forma integrada de principio a fin. 

🚩 Planes anteriores: disponible como add-on con los planes CLASSIC y PREMIUM

🚩 Nuevos planes: disponible como add-on con los planes ADVANCED, OPTIMIZED y AUTOMATED

La integración entre Praxedo y Microsoft Dynamics 365 Business Central sigue evolucionando. 

Gestión de precios y nombres de artículos

Ahora la sincronización de artículos gana en precisión: para los artículos configurados como "genéricos" en Business Central, el precio y el nombre personalizados definidos en su pedido se transmiten automáticamente a Praxedo, sin utilizar la tarifa por defecto del catálogo. Los descuentos aplicados en Business Central también se tienen en cuenta y se repercuten en el importe enviado a Praxedo. Por último, si el técnico ajusta el precio durante la validación de la intervención en Praxedo, esta tarifa actualizada se traslada automáticamente a Business Central.

Esta evolución garantiza una coherencia aún más precisa de los datos de precios entre sus dos sistemas, desde el pedido hasta el cierre de la intervención.

Creación de una Service Order monolínea desde Praxedo

Hasta ahora, todo Service Order monolínea en Business Central debía crearse obligatoriamente en el ERP para poder consultarse en Praxedo. Ahora, cuando se crea y valida una intervención directamente en Praxedo, se genera automáticamente un Service Order monolínea en Business Central, sin ninguna intervención manual en el ERP. El flujo puede así iniciarse íntegramente desde el terreno, sin necesidad de anticipar la creación en el lado del ERP.

⚠️ Esta funcionalidad cubre únicamente los Service Order monolínea (una intervención = una línea en el Service Order). Los Service Orders multilínea (correspondientes a un grupo de intervenciones en Praxedo) no se ven afectados por esta evolución y siguen creándose desde Business Central.

Sincronización de los Recursos  de Business Central como artículos de Praxedo

Algunos clientes no facturan el tiempo del técnico en horas de mano de obra, sino en forma de prestaciones de servicio “los Recursos”  definidos en Business Central (por ejemplo: Instalación de punto de recarga, Auditoría anual, Diagnóstico). Hasta ahora, estos recursos no podían ser seleccionados directamente por el técnico en Praxedo: había que duplicarlos como artículos, con un doble mantenimiento del catálogo, o gestionar la facturación manualmente a posteriori.

Ahora, si así lo configura (flujo opcional), los Recursos  definidos en Business Central se sincronizan automáticamente en Praxedo como artículos, utilizables por el técnico en la intervención del mismo modo que un artículo estándar. Al validar, los recursos consumidos se trasladan al Sales Order o al Service Order en Business Central, asociados al recurso correspondiente.

Esta sincronización garantiza la coherencia de su catálogo sin doble mantenimiento: Business Central sigue siendo la fuente de verdad. La facturación se traslada automáticamente sin necesidad de reprocesamiento.

💡 Para más información, consulte nuestra documentación online.

👉 Para recibir asesoramiento sobre esta funcionalidad, contacte con su Account Manager o con el equipo de soporte (support@praxedo.com).

Esperamos que estas nuevas funcionalidades respondan a sus expectativas.

No dude en crear su cuenta para consultar nuestra documentación online. Para cualquier solicitud de explicación, activación de funcionalidad o asistencia, nuestro equipo de soporte está a su disposición por correo electrónico en support@praxedo.com.