Die Planung für Ihre Remote-Betreuung wird Ihnen im Folgenden erläutert.

Schlüssel zur erfolgreichen Implementierung

Ein Business Consultant begleitet Sie während der gesamten Einrichtung von Praxedo. Er oder sie nimmt die Ersteinrichtung vor und schult Sie, damit Sie Praxedo im Geschäftsalltag einsetzen können und in der Lage sind, die Konfiguration Ihres Kontos selbstständig anzupassen.

Es ist unerlässlich, dass Sie den mit Ihrem Consultant festgelegten Zeitplan einhalten. Ihre regelmäßige Teilnahme und Ihr Mitwirken während der Einführungsphase tragen dazu bei, dass diese reibungslos verläuft und Sie sich optimal mit Praxedo vertraut machen können.

Planung des Remote Set-Ups

Projektstart und Festlegung der Planung

Telefonisches Briefing, um Ihnen Ihren Business Consultant vorzustellen und mit Ihnen das Projekt und dessen wichtigste Etappen zu planen.

Woche 1

Sitzung 1 - 1,5 Stunden per Video

Workshop zur Analyse Ihrer Anforderungen und zum Verständnis Ihrer internen Abläufe.

Der Workshop dauert 1,5 Stunden und findet per Videokonferenz mit Ihrem internen Projekt-Ansprechpartner beziehungsweise Ihrer verantwortlichen Person für die Mitarbeiterschulungen statt. Ihr Business Consultant kümmert sich anschließend um die Parametrierung Ihres Kontos.

Parallel dazu müssen Sie vor der 2. Sitzung die Datenbank mit Ihren Kunden, Einsatzorten und Arbeitsmitteln in Praxedo importieren.

Woche 2

Sitzung 2 - 1,5 Stunden per Video

Schulungssitzung, in der Ihr Business Consultant Ihnen die grundlegende Konfiguration Ihres Kontos vorstellt und Ihnen erklärt, wie Sie Ihre Einsätze verwalten können. Diese Sitzung dauert 1,5 Stunden und erfolgt per Videokonferenz.

Nach dieser Sitzung erstellen, planen und füllen Sie testweise Einsatzberichte aus, um das in der Sitzung Gelernte in die Praxis umzusetzen, sich mit Praxedo vertraut zu machen und festzuhalten, welche Anpassungen an der Konfiguration noch vorzunehmen sind.

Woche 4

Sitzung 3 - 1,5 Stunden per Video

Schulung zur Handhabung der Anwendung für Sie und Ihr Team.

Nach Ihren ersten Tests beantwortet Ihr Consultant Ihre Fragen und Sie nehmen gemeinsam die erforderlichen Anpassungen in den Einstellungen vor, damit Ihr Konto am Ende dieser Sitzung einsatzbereit ist. Darüber hinaus besprechen Sie entsprechend den in der ersten Sitzung ermittelten Anforderungen zukünftige Entwicklungsmöglichkeiten.

Nach dieser Sitzung wenden Sie Praxedo an und beziehen einen Teil Ihres Teams bei realen Einsätzen mit ein.

Woche 6

Sitzung 4 - 1 Stunde per Video

Sitzung, die dazu dient, die ersten zwei Wochen der Nutzung der Anwendung zu beurteilen, die Einrichtung abzuschließen und die erweiterten Funktionen von Praxedo vorzustellen. Sie sind nun in der Lage, das Beste aus Ihrem Praxedo-Konto herauszuholen und nutzen es täglich mit Ihrem gesamten Team.

Woche 8

Sitzung 5 - Auswertung - 1 Stunde per Video

Auswertung, bei der vor Abschluss des Projekts festgestellt werden soll, wie gut die Benutzer den Umgang mit der Anwendung beherrschen.