Um uns das Verständnis für Ihren Bedarf zu erleichtern und optimal das „Konto-Audit + Quick Wins“-Paket vorbereiten zu können, läuft die Betreuung für dieses Paket mit folgenden Etappen ab:

Ablauf des „Konto-Audits + Quick Wins“-Paket

Kick-off Call

Telefonisches Briefing. Häufig mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter, um:

• Ihnen Ihren Business Consultant vorzustellen
• mit Ihnen das Projekt und die wichtigsten Etappen zu planen.

Workshop vor Ort

Workshop mit zwei Sitzungen

1. Ein erster Teil ist der Analyse Ihrer Bedürfnisse und dem Verständnis Ihrer internen Prozesse gewidmet (Gespräch mit Ihren Hauptnutzern, Einsatzplanern, mobilen Benutzern, Verantwortlichen der betroffenen Geschäftsbereiche) sowie Analyse der Art, wie Sie die Plattform aktuell nutzen.

Nach diesem Austausch kann Ihr Praxedo-Business Manager, einen Überblick über die Art, wie Sie Praxedo nutzen und Ihre Geschäftsprozesse zu geben sowie eine Liste zu erstellen mit den Punkten, die funktionieren, aber auch mit den Parametern, die hinsichtlich Ihrer aktuellen Nutzung optimiert werden könnten.

2. Nach diesem ersten Teil wird Ihr Business Consultant die verbleibende Zeit des geplanten Arbeitstages nutzen, um Quick Wins der Parametrierung einzurichten. Er nimmt an Ihrem Konto notwendige Anpassungen und Verbesserungen vor und wird Ihnen zeigen, wie Sie Ihr Konto (nach der Optimierung Ihres Einsatzzyklus, der erweiterten Suche und der Verwaltung Ihrer Aktivitäten) optimal nutzen können.

Der Workshop dauert einen Tag und findet mit dem internen Projektmanager und oder den Verantwortlichen der betroffenen Aktivitäten statt. Wobei idealerweise zusätzlich ein 30-minütiges Gespräch mit einem mobilen Benutzer stattfindet.

Zusammenfassung des Workshops und Prüfbericht

Ihr Business Consultant wird sich zudem mögliche weitere Verbesserungsmöglichkeiten überlegen. Er verfasst und übermittelt Ihnen einen Bericht mit seinen zusätzlichen Empfehlungen, die einem Aktionsplan mit einer Liste mit umzusetzenden Änderungen entsprechen. Außerdem erhalten Sie eine Dokumentation oder, bei Bedarf, ein Angebot für weitere Serviceleistungen.

Follow Up

Meeting mit einem Rückblick über die erste Woche mit Praxedo mit den umgesetzten Quick Wins sowie bezüglich des Prüfberichts. Das Meeting dauert 1 Std. und findet per Videokonferenz statt.